to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım mobilya için satın aldığım montaj hizmetinin iadesi 3 aydır yapılmıyor. 13 Nisan tarihinde... montaj hizmetinin iptali ve ücret iadesi için başvuru yaptım, 2.289,90 TL’lik montaj ücreti için iade talebim bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde iadenin yapıldığı
Hepsiburada üzerinden 4200994261 numaralı siparişimle iki adet Oral-B elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünler 9 Hazi...ran’da elime ulaştı. Ürünler normal kendi kutuları içinde geldi, herhangi bir dış ambalajı yoktu. Kargoyu annem teslim alıp açmış, ben ürünleri görünce beğenmedim ve aynı gün Hepsi
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran Çarşamba günü Virbac Nutri Plus Gel adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 403 928 9...89 8, teslimat adresim İstanbul Eyüp olarak görünmektedir. Kargo geldiğinde Sürat Kargo’ya ait poşetin açılmış olduğunu, pakette ürünün olmadığını, sadece kutusunun içinde bulundu
1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Mobilya’dan baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Aynı gün, ü...rünler henüz üretilmemiş ve sevkiyata dahi çıkmamışken siparişlerin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ne Enza Mobilya ne de aracı kurum Hepsiburada iptal işlemini gerçekleş
"Trendyol teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 05.06.2026 tarihinde Retro Arcade r36 s oyun konsolu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptı...m ve ürünü beklerken 5 gün boyunca herhangi bir sevkiyat yapılmadı. 10.06.2026 tarihinde ise “ürünü gönderemiyoruz, özür dileriz” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edild
Hepsiburada üzerinden iç çamaşırı siparişimde art arda sorunlar yaşadım. İlk gönderilen ürün hem eksik geldi hem de kirl...iydi, belli ki kaybolup sonradan bulunmuş bir üründü. Eksik gelen ürün için vakit kaybı olmaması adına bana kupon tanımlandı, ben de sorun büyümesin diye bu kuponu kabul edip tekra
Hepsiburada üzerinden 4093568447 numaralı siparişimle satın aldığım 3 kapılı gardolabın iadesini 05.06.2026 tarihinde ge...rçekleştirmeme rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal süre içerisinde tarafıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ gerçekleşmemiştir. 5.592,15 TL
Hepsiburada üzerinden “Mira Solar Alternatif Isıtma Sistemleri” adlı satıcıdan engelli aracım için 13.000 TL değerinde a...kü siparişi verdim. Siparişimi 3 Haziran’da oluşturdum ve sistemde teslim tarihi 4 Haziran olarak görünüyordu. Ancak belirtilen günde ürün kargoya bile verilmedi. Durumu fark edin
Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan Akbank kredi kartımdan her ay 69,90 TL para çekildiğini fark ettim. Aboneliği...mi internet üzerinden Hepsiburada hesabımdan iptal etmeme rağmen bu kesintiler beş altı kez daha devam etti. İptal ettiğim bir abonelik için hâlâ düzenli olarak para çekilmesini k
Hepsiburada üzerinden satıcı Wood idea’dan 50X120 ölçülerinde bir masa sipariş ettim. Sipariş kodum 4437801766, ödemeyi ...1.799 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ürünü özellikle üç gün içinde teslim göründüğü ve evimde misafirlerim olacağı için satın aldım. Sistem üzerinde en geç teslim tarihi geçen c
Hepsiburada üzerinden 3 Haziran’da Asus VivoBook marka bir laptop satın aldım ve teslim aldığım anda kutuyu açarken özel...likle video kaydı aldım. Kutuyu açtığımda ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. “Çalışıyorsa sorun etmem” diyerek yine de kullanmayı denedim ancak bilgisayar
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Epateknoloji satıcısından Bosch Climate CL2001u 35e 12.000 BTU a inver...ter Klima (montaj dahil) siparişi verdim. Ertesi gün ürün kargoya verildi, bir sonraki gün ise kargo şirketi beni arayarak kargoda koli hasarı olduğunu, bu şekilde teslim ederlerse
9 Haziran 2026 Salı günü Hepsiburada üzerinden Velo İstanbul adlı satıcıdan bir ürün için sipariş verdim. Siparişim aynı... gün içinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edildi. Ancak aynı ürünün Velo İstanbul’un kendi internet sitesinde hâlâ satışta olduğunu
Hepsiburada üzerinden aldığım elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25... Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim, kargo takibin
"İlgilendiler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 1074 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürün e...lime geçtiğinde pantolonun defolu olduğunu, ayrıca kalite olarak da çok köt
Hepsiburada üzerinden 23 Mayıs tarihinde yayık tereyağ ayranı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 6 taksit olarak ve... toplam 6.324 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün 2 Haziran’da tarafıma teslim edildi, satıcı Şifa ürünü göndermişti ve ürünle ilgili herhangi bir problem yoktu. Ancak daha sonra H
17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle kredi kartıyla satın al...dım. Kısa süre içinde ürün arızalandığı için 26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden arıza kaydı açtım ve ürün Ouno Teknik Servis’e gönderildi. Ana kart değişimi yapıldıktan
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Xiaomi l1 Pro projeksiyon cihazı için 13.229,10 TL tutarında, kredi kartı ...ile taksitli ödeme yaparak 469 399 732 9 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz kargoya dahi verilmeden, siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra sistem üzerinden iptal ettim. A
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde Kaan 295S benzinli Çapa motoru satın aldım. Ürünü köyüme götürdüm... ve ancak bugün ilk kez kullanma imkanım oldu. Bahçede çapalama yaparken yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştıktan sonra şanzımandan doğrama şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı.
Hepsipay üzerinden Hepsiburada ile bağlantılı kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan dün 69,9 TL tutarında para... çekimi yapıldığını fark ettim. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da para çekme talebinde bulunmadım. İzinsiz gerçekleşen bu işlem nedeniyl
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 16 model cep telefon...u satın aldım. Ürünün satış fiyatı 59.999 TL idi, eski cihazım için 26.000 TL takas desteği uygulandı ve tarafımdan kredi kartı ile 34.999 TL tahsil edildi. Siparişim 06.06.2026 t
Hepsiburada üzerinden Marche De 216 satıcısından Shark Neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü... yalnızca 3 gün kullandıktan sonra, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ürün çalışır durumda, herhangi bir arızası ya da fiziksel problemi yoktu,
Hepsiburada üzerinden udmk Store adlı mağazadan Philips Lumea 7000 serisi brı 921/00 IPL tüy alma cihazı satın aldım. El...ime ulaşan ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Kutuda garanti belgesi yoktu, kutunun üzerindeki emniyet bandı daha önce açılmış durumdaydı, “cihazınız yerleştirildi”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
