to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün daha önce onaylanan iadesi 10 gündür tarafıma yapılmıyor. Ürünün iadesi sağlanm...ış görünmesine rağmen, Hepsipay üzerinden Yapı Kredi kredi kartıma gönderilen 13.000 TL tutarındaki ücret halen hesabıma yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 k
03.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Tuğra Ticaret’ten iki adet solar duvar aydınlatması satın aldım.... Ödememi kredi kartı ile toplam 600 TL olarak yaptım, sipariş numaram 4875654843’tür. Ürün görselinde dört adet aydınlatma görünüyordu ve ben de bu nedenle toplamda sekiz adet ürü
Hepsiburada üzerinden çocuğuma karne hediyesi olarak Game Garaj Slayer5 9XL-5080 c3 Intel Ultra 9 275hx, 64 GB RAM, 2 TB... SSD, RTX 5080, 17" QHD+ IPS 240 Hz FreeDOS gaming laptop ürününü 154.849,05 TL tutarla satın aldım. Bu alışverişi özellikle peşin fiyatına 9 taksit avantajıyla yapabilmek için Yap
"Şikayet var sayesinde sorunum bir günde çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım roll on deodorant, hijyen açısından kabul edilemez bir şekilde tarafıma gönderildi. ...Ürünü bugün teslim aldığım anda fark ettiğim üzere, deodorant daha önce başka birinin koltuk altında denenmiş ve içi kıllarla dolu haldeydi. Kullanılmış bir kişisel bakım ürününün
Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonunu 12 Mayıs tarihinde iade ettim. İademin ulaştığı ve kabul edildiğiyle ...ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen ödemenin tamamı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam iade tutarımın 6.000 TL’lik kısmı kredi kartıma geri ödenmesine rağmen, 19.
"İadem onaylandı teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi çok açıklayıcı ve sabırlıydı"
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kompresör, akü takviye ve powerb...ank özellikli bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 4248553100, toplam
Hepsiburada üzerinden 4328809663 numaralı sipariş ile RKS Ape Ryder Mandrill marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün... bana sıfır olarak teslim edildi ancak ilk kontrolde ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm. Yetkili servise götürdüm ve servis raporu ile birlikte yasal süre içinde, 11 Haziran’da ürün
Yurt dışına çıkacağım için Hepsiburada Premium üyeliğimi haziran ayı ödemesini yaptıktan sonra kendi isteğimle sonlandır...dım. Premium üyelik koşullarında, üyelik sona erdiğinde hbo Max aboneliğinin de otomatik olarak iptal edileceği açıkça yazmasına rağmen dün gece kredi kartımdan 15 Haziran tarihind
14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile Honor 600 Pro 512 GB cihaz satın aldım. Ürünü hiç kullanm...adan, 14 günlük yasal süre içinde iade ettim. Aynı kampanya kapsamında eski cihazım da Getmobil tarafından alındığı için, eski telefonumun ücretinin IBAN hesabıma yatırılacağı bilg
"Alışveriş sonrası gösterilen destek, ilgi ve alakaya teşekkür ederim."
6 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sımmak adlı satıcıdan 445 87...4 064 7 numaralı sipariş ile motosiklet ön teker tutucu aparatı satın aldım
Hepsiburada üzerinden 6 Haziran tarihinde Galatasaray Okan Buruk Design fc T-shirt e232387 ürününü de içeren bir sipariş... verdim. Ancak siparişimde bu ürüne ait parçalardan biri eksik gönderildi ve 8 Haziran’da uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturmama rağmen bir haftadır talebim hâlâ açık gör
"Teşekkür ederim"
14.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “hepsi PAY/hepsi pa hep” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yansıdığın...ı fark ettim. Bu tutar bilgim ve onayım dışında çekilmiştir ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde sadece sanal kart kullanıyorum, ayrıca he
04 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P79K model televizyon... için 422 039 676 0 numaralı siparişimi oluşturdum. 41.015 TL tutarındaki b
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim, sorunum hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
HepsiPay / Hepsiburada iş yeri numarası 1802314949 ve terminal numarası 67b...209e7 üzerinden, Yapı Kredi Bankası’ndaki adıma kayıtlı 1600 ile başlayan k
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan sipariş veremiyorum, sistem siparişimi onaylamıyor ve engel olduğu için alışveriş ya...pamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Evde olmadığım bir gün, güncel telefonum yanımda olmadığı için çocuklarım birkaç kez sipariş verip iptal etmiş, bu iptal işlemler
04.06.2026 tarihinde sipariş no 464 175 824 5 Hepsiburada üzerinden yaklaşı...k 21.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişlerimde “hazırlanıyor” y
Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaparak kullandığım kredi kartıma, yalnızca bir kez kullanım yapmış olmama rağme...n Yapı Kredi tarafından 1.257,99 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart Hepsiburada markasıyla sunulduğu için, bu ürünün müşterilere sunulma şekli ve aidat uygulaması konusund
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde, uygulama üzerinden kredi kartıyla 20 parça tencere seti satın aldım. Ürü...n 12 Mayıs’ta elime ulaştı ve ilk kullanımda tencerelerin iç kısmında kararma ve lekelenmeler oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum
"Teşekkürler çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs’ta 4110883568 numaralı siparişle bir fırın dolabı satın aldım. Ürünün 3 kutu halinde tesl...im edileceği belirtilmişti ve ürün 3 kutu olarak 23 Mayıs’ta İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildi. Ancak kutuları açtığımda, kutulardan ikisinin birbirinin aynısı olduğu
"Emsal karar olması adına açıklama yapıyorum. 11.06.2026 tarihinde peşin fiyatına 2 taksitle sipariş verdiğim bileziklerin taksit butonuna basmama rağmen kredi kartımdan peşin çekilmesi nedeni ile Hepsiburada firmasına taksitlendirme veya paramın iadesi konusunda talepte bulundum. Olumsuz yanıt verdiler. Piyasa şartları gereği altın olması nedeniyle para iadesi ve taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Ziraat Bankasını arayarak bilgim dışında işlem yapılmıştır diye internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 12.06.2026 Hepsiburada müşteri temsilcisi beni aradı. Kargoyu gönderdik dedi. Bunun üzerine kargonun içindeki Altın kıymetli metal olması nedeni ile kargoda kaybolmaması için Altını almayı kabul ettim ve bankamı arayarak şikayetimden vazgeçtim. 15.06.2026 kargonun bana gelmesine 1 saat kala Hepsiburada yetkilisi Melis hanım yine bilgim dışında bir işlem yaparak kargomun verilmeyeceğini iptal ettiklerini söylediler. Melis hanıma şikayetimden vazgeçtim dememe rağmen 2. Defa bilgim ve onayım olmadan işlem yapıp kargoyu tekrar geldiği yere gönderdiler. Ayın 17.06.2026 itibariyle Param hesabıma iade edildi. Sıkıntı giderildi. Demek ki Altın Alımlarında yapılan hatalardan dolayı para iadesi olabiliyormuş onu görmüş oldum. Öncelikli Şikayet Var.com a, Ziraat Bankasına ve Sevim Golda bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
