to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Braun 3 4 in 1 tıraş makinesi satın aldım. Ürün bana ulaştığında boyutu beklentimi karşılamadığı için, h...iç kullanmadan 20 Ekim 2026 tarihinde kolay iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürün paketinden sadece kontrol amaçlı çıkarıldı, kullanımı söz konusu olmadı. İade sürecinde s
Honor 400 cihazımda ekran yanığı, pil sorunları ve ısınma problemleri yaşadığım için 31 Ağustos’ta kayıt açtım ve 7 Eylü...l’de cihazı KVK Yetkili Servis’e teslim ettim. KVK yetkili servis raporunda cihaz için doa kapsamına alınarak “değişim uygun” kararı verildi. Fiziksel servis raporunun aslı da geçe
Hepsiburada üzerinden aldığım Bioderma Sensibio yüz temizleme jeli için 12 Ekim tarihinde kolay iade talebi oluşturdum v...e ürünün kargo görevlisi tarafından evimden alınacağı bilgisi tarafıma iletildi. 4834197823 numaralı bu sipariş için 13 Ekim’de alınacağı söylendi, kimse gelmedi. Daha sonra 14 Eki
Senelerdir Hepsiburada uygulamasını kullanan ve Premium üyesi olarak bugüne kadar yaklaşık 250–300 bin tl’lik alışveriş ...yapmış bir müşteriyim. 17 Ekim’de e-grossmarket satıcısından “Melwiss chocolate 2’li sütlü çikolata – bitter çikolata sos paketi 330 gr” isimli ürünü 366 TL bedelle, sipariş numara
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Jeep Turuncu Erkek Mont J5WM-MNT4032 M/...Tutuncu ürününü iade etmek istedim ancak sistem benden iade faturası talep
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 48’li Familya tuvalet kağıdı sipariş ettim, ancak bugün Kolay... Gelsin kargo firmasıyla gelen paketten tuvalet kağıdı yerine karton bir ürün çıktı. Yani ödediğim ürün değil, alakasız bir karton gönderilmiş durumda. Durumu hemen Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinden Familia marka 48’li tuvalet kağıdından 2 paket sipariş ettim, ancak 19.10.2026 tarihinde Kolay Gel...sin kargo firmasıyla teslim edilen paketten bambaşka, uzun silindirik ve kalitesiz bir ürün çıktı. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, gelen ürün hem ilan
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde 1 adet Familia 48’li tuvalet kağıdı sipariş...i verdim. Siparişim bugün Balıkesir Bandırma’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde herhangi bir ibare bulun
Hepsiburada üzerinden Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim, bugün teslim aldım. Sipariş ekranında da gözüktüğü g...ibi 48’li paket için 540 TL ödedim ancak kargodan tuvalet kağıdı değil, saman kağıdı gibi işe yaramaz kağıtlar çıktı. Ödediğim ücret ve sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün aras
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 11 Ekim 2026 tarihinde 79 TL bedelle 2 paket Sleepy ıslak... mendil siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda ürünler yerine paket içinden siyah bantla sarılmış, ucu açık ve ezilmiş saman kağıdı benzeri bir rulo çıktı. Bunun ıslak mendil ile
Hepsiburada üzerinden Özdenay isimli satıcıdan Tutku 8'li Fırsat Ürünü Erkek Penye Havlu Bel Boxer paketi siparişi verdi...m. Ürün tarafıma 08.10.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünleri kontrol ettiğimde, boxerların iç etiketlerinin tam ön tarafa, özel bölgeye gelecek şekilde dikildiğini gör
"Der"
Hepsiburada uygulaması üzerinden emrgarage isimli satıcıdan 27.09.2026 tarihinde 4411995790 sipariş numarası ile arabamd...a kullanmak üzere for-X marka double oto multimedya ekran satın aldım. Ürün 29.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü aracıma taktırmak için ustaya gittiğimde, cihazın çerçevesinin
Hepsiburada üzerinden GET Mobil satıcısından 05.10.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 64 GB satın aldım. Ürün 0...8.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp telefonu şarja taktığımda, şarja taktıktan sonraki ilk 1–2 dakika içinde cihaz aşırı ısınmaya başladı ve telefona el değmeyecek hale g
"Mesajımın ardından hızlı dönüş sağlandı ve ürün iptal edilerek ücret iade edildi. Benzer özelliklerde ürün alabilmem için ise 1000 TL kupon tanımlandı. Bu açıdan teşekkür ederim"
29 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4700926073 numaralı siparişimle Lenovo TAB Plus Gen 2 tablet satın aldım. ...Ürün 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık iki hafta içinde aynı tabletin fiyatında 2.000 TL civarında bir indirim olduğunu gördüm. Bu durum üzerine
"Uzun sürse de sonuç için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pinoxi masif ahşap karyola 150X200 cm ü...rününün iadesiyle ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü
"Teşekkürler"
"Hepsiburada'ya iade talebimi hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırarak ücret iademi gerçekleştirdiği için teşekkür ederim."
"Tüketici Hakem Heyeti savunma isteyince sorun bir anda çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 50’li Pokemon oyun kartı ve albümü siparişi verdim. Satıcı ürünleri eksik gönderdiği için 7 Ekim t...arihinde kolay iade süreci başlattım. Sistem üzerinde iade talebimin 9 Ekim’de sonuçlanacağı bilgisi yer alıyordu ancak 9 Ekim’de kontrol ettiğimde sürecin 14 Ekim’e uzatıldığını g
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Braun IPL cihazı satın aldım. Sipariş numaram 401...9722717, fatura numaram ınt2026000972944, ürün bedeli 15.829 TL’dir. Kişisel bakım ürünü olduğu için özenli ve hijyenik şekilde, sıfır ürün olarak gönderileceğini düşündüm. Ürün 2
"Emel Hanım’a çok teşekkür ederim. Satıcı firmanın tüm zorluklarına rağmen süreci yönetti ve hukuki boyutta haklarımı koruduğu için."
Hepsiburada üzerinden 20.09.2026 tarihinde sipariş numarası 426 020 393 8 olan Apple Yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cihazı...nı 59.499 TL ödeyerek satın aldım. İlanında a kalite, hiçbir parçası değişmemiş, sorunsuz yenilenmiş ürün olarak belirtilmesine rağmen, cihazı kurup kısa süre kullandıktan sonra he
Hepsiburada üzerinden 23.09.2026 tarihinde Hayal Çarşısı satıcısından Segway Ninebot e2 Plus ıı elektrikli Scooter satın... aldım. Sipariş numaram 414 312 197 2, ürün bedeli ise 17.549,00 TL’dir. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kutusunun yarı açık durumda olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, sıfır ve hiç ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
