to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Ankara Beyaz isimli satıcıdan Profilo BM6320MA d Enerji 6 programlı bulaşık makinesi sipariş ettim.... Siparişimi 15 Nisan 2026 tarihinde verdim, ürün 17 Nisan’da teslim edilip kuruldu. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra ise tüm programlarda aynı sorunu yaşadım; makine bulaşıkl
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Xiaomi 13 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ilk aldığım d...önemde ciddi bir sorun yaşamazken, Xiaomi Türkiye için son yazılım güncellemesi geldikten sonra özellikle merkezi ve çekim sorunu olmaması gereken yerlerde ciddi kapsama problemler
Hepsiburada üzerinden mini dikiş makinesi siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasına ait 261006109798 numaralı kargom 0...5.05.2026 tarihinden beri “transfer sürecinde” görünüyor ve bir haftadır hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo hareket etmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Heps
"Gerek yok"
24.04.2026 tarihinde 4323379357 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden Eğriçayır firmasının kendi mağazasından 864 T...L bedelle Eğriçayır TP10+ çam balı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra tadını kontrol etmek için kavanozun kapağını açtık. Çam balı olmasına rağmen normalden çok daha şekerli
"Müşteri Hizmetlerinden Aslı hanımdı galiba... Onun yardımıyla sorunum çözüldü:)"
Hepsiburada üzerinden iki farklı terzi makası siparişi verdim. Biri 14 cm’lik 2 adet, diğeri 18 cm’lik 2 adet olmak üzer...e toplam dört adet makas aldım. 27 Nisan’da verdiğim sipariş 29 Nisan’da, 28 Nisan’da verdiğim sipariş ise 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, ilandaki görsellerle
Hepsiburada.com üzerinden akdoğanlar ambalaj ve temizlik satıcısından Calgon marka kireç önleyici toz ürün sipariş ettim.... Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak paket elime geçtiğinde ürünün orijinal olmadığını, tamamen taklit bir ürün gönderildiğini fark ettim. Gelen ürünün ambalajı orijinal Calgon
Hepsiburada üzerinden duolight mağazasında Osram h15 LED Far Ampulü Ledriving hl Easy 64176DWESY-HCB (takım – 2 adet) ve... Joyecar h7 mercekli projektör lens LED far 120w yüksek parlaklık ve 6500k soğuk beyaz renk far ampulü siparişi verdim. Ürünlerim 27.04.2026 tarihinde kargoya verildi ve Kolay Gels
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Ultimate 2 marka saat satın aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Bir süre kullandıkta...n sonra iPhone telefonumla düşündüğüm kadar uyumlu olmadığını fark ettiğim için kolay iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ürünüm 21 Nisan’da Hepsiburada’ya ulaştı. 24 Ni
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknofashion Global satıcısından Blaupunkt s40 robot süpürge satın aldım. Ür...ünü ilk kurulumdan itibaren hiç kullanamadım, sürekli “konum bulamadı” hatası verdi. Bu nedenle cihazı üç kez, birer hafta arayla servise gönderdim. Yetkili servis ürünle teknik o
Hepsiburada’nın kendi mağazasından 9 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi Yayınları’na ait “Minik Aslan Savanada (Kuklalı Ses...li Kitap) ” ve “Minik Maymun Balta Girmemiş Ormanda (Kuklalı Sesli Kitap) ” isimli iki adet çocuk kitabı satın aldım. Satın alırken 14 gün içinde kolay iade hakkım olduğu belirtili
Hepsiburada üzerinden tek sargılı beş kiloluk şeker siparişi verdim; ancak tarafıma sargılı olmayan küp şeker gönderildi.... Ürünü gönderen satıcı Varal Toptan olarak görünmektedir ve sipariş numaram 484 833 077 3’tür. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcıyla iletişime geçtiğimde bizde böyle bir ür
31 Aralık’ta Hepsiburada Premium üyeliği başlatmıştım. İlk ay kampanyalı ol...arak 1 TL ödedim, sonrasında ise kartımdan sırasıyla yaklaşık 50 TL, 70 TL
15.04.2026 tarihinde saat 10:08’de Yapı Kredi Bankası’na ait eşimin kredi kartı ekstresinde “Hepsiburada üyelik” açıklam...asıyla 69,90 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettik. Hepsiburada üyeliği ile ilgili herhangi bir başvuru yapmadık, bu yönde bir onay vermedik ve bu ücreti kabul ettiğimiz
Hepsiburada üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde Helince satıcısından bir tekerlekli ayakkabı siparişi verdim. Ürün sistemde... önce kargoya verildi olarak göründü ancak teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve kendilerinde olmadığını söyled
Hepsiburada üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde Pilsan marka pedallı traktör oyuncağı, Kitibo adlı satıcıdan sipariş ettim.... Sipariş numaram 471 937 643 7. Sipariş esnasında 11 günlük kargo süresi verildi. Satıcının konumu Batman, benim adresim Van olmasına rağmen, kargo firması Kolay Gelsin ürünü önce
11 Nisan Cumartesi günü saat 18.36’da, Hepsiburada üyeliği adı altında eşimin kredi kartından iznimiz ve onayımız olmada...n 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettik. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da bu ücreti kabul ettiğimiz bir işlem yapmadık, bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tam
30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden neonbil satıcısından 31.499 TL ödeyerek ps5 slim 825 GB oyun konsolu satın ...aldım. Sipariş numaram 442 326 792 4’tür. Cihazı ancak 25 şubatta açıp kurulum yaptım ve toplamda ilk açışımda yaklaşık 1 saat, ikinci açışımda ise 2 saatten kısa süre kullandım. C
Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Shark Flexstyle 5in1 saç şekillendirici satın aldım. Ürünün performansının ...beklentilerimi karşılamadığını gördüğüm için, yasal cayma süresi içinde uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum. Ancak 7 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yapt
"An itibari ile oluşan fiyat farkı hesabıma kupon olarak tanımlanmıştır."
03.04.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden favorilerimde kayıtlı olan yaklaşık 90....000 TL değerindeki bir televizyon için “2. Ürün 50 TL” şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanya detayında, iki adet televizyon alındığında ikinci ürünün 50 TL’ye geleceği belirtiliyo
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
