Eksik Gönderilen Ürün İçin Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada dan ebebek üzerinden 16 Şubat'ta 24 paket islak mendil aldım. Ürünün gönderilmediğine dair 3.04 gün öncesinde Hepsiburada dan da kayıt açtım bana dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde dönüş olmuyor ürün hala elime ulaşmış değil. Neredeyse 20 gün geçti ben sürekli marketten islak m...

Hepsiburada sitesinden 4585995508 sipariş numarası ile 7 Eylül'de ıslak mendil satın aldım fakat kargo 10 gün oldu. Gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, bir karışıklık olduğunu söylediler. 2 gün daha kargo gelmeyince yeniden aradım, siparişimin yeniden kargoya verildiğini söylediler. Fakat 13. gü...

Hepsiburada'dan buzdolabı ve çamaşır makinesi sipariş ettim. Kargocu adrese geldi, teslim etmeden gitti. Müşteri hizmetlerini defaatle aradım, çözüm yok. En son biri aradı, ürününüz iade oldu, paranız hesaba geçecek dedi. Bunca zaman kaybı. Ben artık bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan 100*500 adet Sleepy yüzey temizleme mendili siparişi vermiştim. 5 paket gelmesi gerekirken 1 paket geldi ve kargo hasarlı geldi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde 'Yanlış yazılmış, kusura bakmayın' denildi. Ürün 5 adet yazıldıysa 5 adet gelmeli...

Yeni doğan bebeğim için 12 paket ıslak mendil sipariş ettim. Kargom eski ev adresimin boş olan daire kapısına benden teslimat kodu istenmeden ve bilgi verilmeden bırakılmış ve gidilmiş sözüm ona. Ancak paket ortada yok. Hepsiburada.com'u defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir...