to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eski Telefonumun Değeri Haksız Yere Düşürüldü, Mağdur Edildim
Hepsiburada ve Getmobil'in düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S20 fe model telefonumu 6 Eylül 2025 tarihinde kuryeye teslim ettim. Kampanya başvurusunda eski cihazım için 8.300 TL fiyat belirlenmişti. Ancak cihazımda ekran kırığı veya ölü piksel olduğu gerekçesiyle teklif edilen fiyat 1.900 TL’ye düşürüldü. Bu durumu kabul etmedim ve bu nedenle maddi olarak mağduriyet yaşadım.
Başvuru numaram: 28720499. Konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayetimi güncelledim, ancak başka bir başvurum olmadı.
Ayrıca, eski telefonum tarafıma geri gönderildi ve cihazı incelediğimde ne ekran kırığı ne de ölü piksel olduğunu gözlemlemedim. Bu nedenle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hak ettiğim değerin ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 580977173 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
