to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 inç Google TV model televizyon satın aldım. Ürün 19.08.2025’te teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sinyal %100 görünmesine rağmen “sinyal yok” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım ve onlar da durumu onayladı. Büyük ekran zarar görmesin diye beraber kutulama. 04.09.2025 tarihinde televizyonum sağlam şekilde teslim alındı.
Bir süre sonra iade sürecinde bir sorun olduğunu fark ettim. Hepsijet’i aradığımda, ürünün 8 Eylül’de kendilerine ulaştığını ve Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini söylediler. O günden bu yana, yani yaklaşık 27 gündür defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak sürekli olarak “kuryeyi arıyoruz”, “kayıt izliyoruz”, “incelemede”, “kaybolmuş veya kırılmış olabilir” gibi net olmayan yanıtlar alıyorum. 3is günü içinde dönüş yapacaklar diye sürekli oyalıyorlar. Arka planda sürekli acil kaydı açtık diyorlar fakat ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir yazılı belge veya takip bilgisi verilmedi ve tarafıma henüz ücret iadesi de yapılmadı. Üstelik ürünün 14 günlük cayma süresi de henüz dolmadı.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün durumuna dair net bilgi verilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig 65 gju 7000 b 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV (sipariş no: 4875840461) teslim edildi. Ürün teslimatı sonrası kurulum yapılmadı ve televizyon hiç açılmadı. Durumu hem Hepsiburada'ya hem de Grundig yetkili servisine ...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED77G45 77" 195 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV (sipariş no: 4173784861) satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde teslim almadan kapıdan çevirdik. Ancak buna rağmen sistemde ürün hâlâ "teslim edildi" olarak görünüyor. Hepsijet XL kargo bilgi...
15.01 tarihinde Hepsiburada.com'dan almış olduğum Grundig 50" Google TV, 20.01 tarihinde Grundig servis tarafından akşam 17.30 sularında kuruldu ve servis ayrıldı. Aradan yarım saat geçmeden TV'nin ekranı gitti ve tekrar görüntü alamadık. Hemen servisi aradım ancak artık gelemeyeceklerini, pazartesi...
Grundig 
Yorumlar