Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada Ve Pudo Arasında Kayıp Ürün Mağduriyeti

ID:33666076

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Pudo Arasında Kayıp Ürün Mağduriyeti

Özgür

Hepsiburada

13 Eylül 2025 23:03

282

Hepsiburada alışveriş uygulaması tarafından bir kez daha mağdur edildim. 863629481 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından Pudo teslimat noktasına bırakıldığı iddia edildi ve Pudo teslimat için kasa şifresi tarafıma gönderilmedi. Pudoyu aradığımda, Hepsijet kargosunun ürünü bıraktıktan sonra bildirimde bulunmadığı yönünde bilgi verildi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise ürünün bırakıldığını söyledi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana Pudo firmasının halletmesi gerektiği söylendi. Karşımda bir muhatap yok. Kendi ortaklıklarından doğan problemi müşteriye çözdürmek gibi bir yaklaşımları var. Ticaret Bakanlığına ve CİMER'e de başvurdum. Bu firmaların denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünüm çalınmışsa olabilir, geri iade de yapamıyorum, muhatap bulamıyorum.

hepsiburada-ve-pudo-arasinda-kayip-urun-magduriyeti-1.jpg

Hepsiburada

13 Eylül 2025 23:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Özgür

13 Eylül 2025 23:27

Kaç kez daha şikayet ve destek kaydı oluşturacağız? Dalga mı geçiyorsunuz

Hepsiburada

15 Eylül 2025 08:37

Merhaba Özgür Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 863629481 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Pudo Teslimat Kodum Verilmedi, Hepsiburada Sorunu Çözmüyor

Rumeysa

Hepsiburada

06 Temmuz 2025 15:33

360

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünleri Pudo - teslim al noktası için tarafıma kod verilmedi. Bunu uygulama üzerinden (4temmuz) taleple bildirmeme rağmen 6 Temmuz oldu ve hala dönüş yapılmadı. Kaç kez aramak zorunda kalarak çözmek için uğraşıyorum. Boşu boşuna iade sürecine girecek... Bana şipariş nu...

Hepsiburada'da Kargo Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gökhan

Hepsiburada

21 Ağustos 2024 13:03

601

Şimdi size Hepsiburada alışverişim ile ilgili nasıl mantıksız bir durum yaşadığımı yazıyorum. 13.08.2024 tarihinde 834 613 768 sipariş numarasında yer alan 40 adet ürün siparişi verdim. 14.08.2024 tarihinde ürünlerim Hepsijet kargo firmasına verildi. 16.08.2024 tarihinde ise ürünlerim teslim olması ...

Hepsiburada'da Kargo Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yanlış Adrese Yönlendirme Ve Kırık Ürünle Sonuçlanan Kargo Süreci Mağduriyeti

Mehmet

Hepsiburada

06 Mayıs 2025 19:46

250

62753435090440 numaralı siparişim değişimden sonra farklı bir adrese gönderilmesi için yeni adres istendi benden. Bende yeni adresi verdiğim halde yine Pudo kargomata yönlendirildi. Dağıtımı yapan Hepsijet firması kargomata sığmıyor diye ivedilikle iade süreci başlatıldı ve ücret Hepsiburada tarafın...

Teslimat Kodu Gönderilmiyor, Sipariş İptali Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Yasemin

Hepsiburada

22 Ekim 2025 20:18

235

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 412 409 201 8 numaralı siparişim, Küçükyalı Sarıyer Market Pudo teslimat noktasına gönderildi. Ancak ürünü teslim alabilmem için gerekli olan teslimat kodu bir haftadır tarafıma iletilmiyor ve ürünüm iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 921,40 TL o...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Ve 10 Gündür Dağıtımda Olan Sipariş

Taha

Hepsiburada

19 Ocak 2024 11:55

836

Türkiye'nin en büyük alışveriş firması olan Hepsiburada ve olabilecek en kötü kargo şirketi olan Hepsijet. 8-10 gün önce bir Hepsiburada satıcısından alışveriş yaptım ardından ürünümün siparişini verdim ve teslimat noktası olarak Pudo'yu seçtim. Satıcı sorunsuz şekilde ürünümü kargoladı ardından ü...