to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’te Hepsiburada’dan aldığım Xiaomi Air Purifier Smart Elite 4 marka ve model hava temizleyicisi, ilanda görselde görüldüğü üzere Türkiye garantili olarak gözükmektedir. Ancak birkaç gün önce arızalanınca yetkili servise götürdüğümde, 'Bu ürün Türkiye garantili gözükmüyor, o yüzden kabul edemeyiz' dendi.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine sorunu bildirdim; 3 gün sonra aradılar ve cihazı bana 50 km uzaklıkta bulunan bir özel servisin telefonunu vererek, burada yaptırabileceğimi söylediler!
Ancak ürünü alırken, bir arıza oluştuğunda yakınımdaki bir yetkili servise gidebilmek için özellikle ilanda 'Türkiye Garantili' yazdığı için almıştım. Çalışan biri olarak bana 50 km mesafedeki özel servise cihazı götürmemi bekleyen Hepsiburada çözüm ekibinin, ilanda yazan 'Türkiye Garantili' ibaresini kontrol etmeleri ve denetlemeleri gerekirdi. Kendi denetimsizliklerinin cezasını ben çekmek istemiyorum!
Hepsiburada'dan aldığım ve Xiaomi garantili olduğu söylenen robot süpürgemin bataryasında problem olduğunu belirterek Xiaomi servis birimine göndermek istediğimde, ürünün Xiaomi garantili olmadığını ve Hepsiburada ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hepsiburada ürünümü aldı ve fason olan bi...
8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi 13 Pro cep telefonunun ilanında Türkiye garantili olduğu belirtilmesine rağmen, ürün bana ithalatçı garantili olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri bunun bir yanlışlık olduğunu iddia ettiğinden, ürünü iade edip almaktan vazgeçtim. Ancak 25 Haziran...
Hepsiburada'dan Xiaomi marka robot süpürge almıştım. 1,5 sene sonra arıza yaptı. Ürünün garantisi devam ediyordu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. 'Ürünü sizden aldım, bana yetkili servis telefon numarası verebilir misiniz? ' dedim. Telefondaki bayan bana bir telefon numarası verdi. Bu numar...
Henüz bir yılını doldurmamış olan Xiaomi Mi Robot Vacuum temizlik robotumun mop özelliği çalışmamaya başladı; hazneden su gelmiyor ve paspas yapmıyordu. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada teknik servisine gönderdim. Ürünüm 05.08.2025 tarihinde servis sürecine alındı ve...
Hepsiburada üzerinden nitech adındaki bir firmadan Xiaomi a9 telefon satın aldım. Xiaomi Türkiye garantili olması gerekiyordu ve faturasında da bu ibare geçiyor. 7 ay sonra ürün arızalanınca Xiaomi Türkiye servisine götürdüm ve kendi servislerinde ilgili telefonun garantili olmadığını söylediler. An...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.846 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.367 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.703 
Yorumlar