Oturum Kapatma Hatası Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Tod TV’den yıllık Süper Lig üyeliği satın aldım ve yaklaşık 4.300 TL civarında ödeme yaptım. Ancak yaklaşık iki aydır uygulama doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli “oturum kapatıldı” hatası alıyorum, yeniden giriş yapıyorum; bu sefer profiller görünmüyor, profil ekliyorum, yine aynı şekilde oturum hatası veriyor. Hem televizyondan hem de telefondan denememize rağmen iki cihazda da aynı sorunu yaşıyoruz ve verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz.

Maç izlemek için aldığımız bu üyelik yüzünden maç keyfimiz resmen burnumuzdan geldi. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyoruz, hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Bu kadar ücret ödenen bir platformun bu kadar basit ama çözülmeyen bir sorun yaşatması ve ulaşılabilir olmaması gerçekten kabul edilemez.

k**********@gmail.com adresim üzerinden kayıtlı üyeliğimin kontrol edilerek bu oturum ve profil sorunlarının acilen kalıcı şekilde çözülmesini, aldığım hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.