Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal İade Hakkım Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
16 Eylül 2025 14:18
178

Hepsiburada'nın kendi satış mağazasından 5 Eylül tarihinde Rode Wireless Micro marka yaka mikrofonu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Eylül'de Hepsijet aracılığıyla İstanbul'dan iade için gönderdim. Ancak ürün açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Yasal olarak internetten alınan ürünlerde, tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kullanıldığı için iade edilemeyeceği söylendi. Ben de yasal haklarımı kullanacağımı belirttim ve konu genel merkeze iletildi.

Sipariş numaram: 423 572 081 9. Yasal hakkım olan koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

16 Eylül 2025 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

17 Eylül 2025 08:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 18:31
700

Kullanılmamış Ürüne Haksız İade Reddi Ve Eksik Bilgilendirme

profile
06 Eylül 2025 11:11
1.370
kullanilmamis-urune-haksiz-iade-reddi-ve-eksik-bilgilendirme-1.jpg

profile
29 Mart 2024 15:50
1.541
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Kasım 2023 09:54
301
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi"
Hepsiburada Arızalı Ürün Gönderdi
Hepsiburada Arızalı Ürün Gönderdi

profile
28 Aralık 2024 10:08
351
hepsiburadada-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri