
Hepsiburada Adres Değişikliği Talebinde Çelişkili Bilgiler Ve Mağduriyet Yaşadım
10 Kasım saat 17.00’de Hepsiburada üzerinden kitap ve çarşaf siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla evde olmayacağım bir adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istedim. O gün bana, “siparişiniz kargoya verildikten sonra adres güncelleyebilirs...
Siparişim 11 Gündür Yok, Net Teslimat Tarihi Bekliyorum
11 gün önce Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından, “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 17 Pro model telefonu 108.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 457 164 064 5 ve teslimat adresim Ankara’dır. Ürünün belirtilen kargoya verilme ve teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ bana ulaş...
Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim
06 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Monster t6 v. 3.3.4 model laptop siparişi verdim ve kasım kampanyası kapsamında ürünü 60.375 TL’ye, kredi...
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

01 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gjq 9250 50 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4872989092. Ürünü satın alırken Hepsiburad...
Hediye Olarak Sunulan Bakım Paketi İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master model robot süpürge satın aldım. Ürünün yanında hediye olarak sunulan bakım paketi, sepete eklenince otomatik olarak ücretli şekilde ekleniyor ve toplam fiyat 34.999 TL’ye çıkıyor. Oysa ürünün kendi fiyatı 33.108 TL ve bakım paketinin hediye olduğu belirt...
Premierum Üyelik Ücreti Beklenmedik Şekilde Tahsil Edildi İade Bekliyorum

Hepsiburada hesabıma 1 TL karşılığında Premierum üyelik eklemiştim. Ancak daha sonra, bir arkadaşımın da benzer bir durum yaşadığını ve hesabından 49 TL üyelik ücreti kesildiğini öğrenince, kendi kart hareketlerimi kontrol ettim. Benim hesabımdan da Ocak 2025 tarihinde 49 TL üyelik ücreti tahsil edi...
Hepsiburada'da Yapay İndirimlerle Tüketiciyi Yanıltan Fiyat Politikası

Hepsiburada’dan 10.11.2025 tarihinde Maxi-Cosi Spinel 360 araç koltuğunu 15.999 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 407 744 812 4). Ürünü takip ettiğim süre boyunca fiyatının önce 36.000 TL’ye, ardından 49.968 TL’ye çıkarıldığını, daha sonra ise tekrar 15.999 TL’ye indirilerek indirim oranının yapay olar...
Tek Siparişim Toplu Alım Sanılarak İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

08.11.2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 4137451287 talep numarası ile Ankara adresime, Media Markt satıcısından HP Omen Max/Intel Core Ultra9-275HX/64 GB RAM/2 TB model bir laptopu 149.999 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ürünüm 10.11.2025 Pazartesi günü sistemde paketlemede ve kar...
Arızalı Güç Kaynağı İçin Garanti Kapsamında İade Talebim Reddedildi

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lowell Teknoloji satıcısından fsp hydro k Pro 750w model güç kaynağını 5.269 TL’ye, online kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen kullanma fırsatım olmadı; ancak ilk kullanmaya başladığımda bilgisayarım masaüstünde bile donup kendi...
Hepsiburada Kampanyasında İndirim Beklerken Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Apple Mac Mini m4 16GB 256GB SSD macos Mini PC (MU9D3TU/A) modelini Hepsiburada üzerinden uzun süredir takip ediyordum. 11 Kasım kampanyası öncesinde cihazın fiyatı 26.999 TL idi. Ancak 11.11 kampanyası başladığında fiyatın indirilmesi beklenirken, aksine fiyatın 27.599 TL'ye yükseltildiğini gördüm....
Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB-C + USB-A 3 Port Hızlı Şarj Aleti ürününü, 'ucuza bulursan farkı iade' kampanyasına güvenerek iki kez satın aldım (sipariş numaralarım: 461 573 798 8 ve 413 108 726 0). Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürün Hepsiburada’da indirime girdi. Kampanya kapsam...
Hepsiburada Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Param İade Edilmedi

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinde (1) bir adet Samsung s10 Plus tablet sipariş verdim. (Sipariş No:4802339982) Ürünü 3 taksitle 29.999,00 TL ile ödemesini kredi kartıyla yaptım. 10 Kasım 2025 günü ise tabletimin siparişini rastgele kontrol ederken Hepsiburada sitesinin ken...
Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve İzinsiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

14 Aralık 2024 tarihinden beri Hepsiburada Premium üyeliğim, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve her ay kredi kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 550 TL ücret kesilmiştir. 10 Kasım 2025 tarihinde bu durumu tesadüfen fark ettim. Üyeliğim kendi adıma kay...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Kurye Sorunu Ve Geciken Cihaz Teslimatı

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı göndermek ve yerine iPhone 17 Pro Max 256 GB almak üzere 441 481 054 2 numaralı siparişi oluşturdum. Eskiyi Yenile talebim 29017513 numarası ile kayda alındı. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski cihazım...
İndirimli Aldığım Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Omen 16-AH0022NT model ürünü, indirimli fiyatıyla kendi kişisel kullanımım için yalnızca 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 406 060 859 8. Ancak, "toplu/çoklu alım tespiti" gerekçesiyle siparişim hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Oysa ürünü il...
Kampanya Ve Fiyat Tutarsızlığı İle Yanıltıcı Alışveriş Deneyimi
Yarın Kapında Seçeneğiyle Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

07 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 247 056 numaralı siparişimle Sırma Mandalina, Böğürtlen, Limon içecekleri satın aldım. Siparişi "Yarın Kapında" seçeneğiyle verdim, ancak bir süre sonra teslimat tarihi 14 Kasım’a ertelendi ve kargo firması Aras Kargo olarak değiştirildi. Müşteri hizmetle...
Servis Sürecinde Bilgisizlik Ve Mağduriyet: Ürünüm 2 Aydır Yok
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Anker marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ancak kısa süre sonra kulaklığın bir tanesinden hiç ses gelmemeye başladı. 23 Eylül’de ürünü servise göndermek üzere kaydımı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Süreç boyunca uygulamada açılan servis ta...
Hepsiburada'da Satın Aldığım Deri Mont Gönderilmiyor, Fiyatı Artmış

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kaba Kargo Görevlisi Nedeniyle Mağduriyet

07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...
Sepetteki Ürünün Ani Fiyat Artışı Ve Silinmesiyle Alışveriş Fırsatım Kayboldu

06 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips buhar kazanlı ütüyü 7.099 TL indirimli fiyatla gördüm ve sepetime ekledim. Ürünün indirimsiz fiyatı ise 7.599 TL olarak listeleniyordu. Ancak birkaç gün sonra, 09 Kasım’da ürünün fiyatı %44 zam ile 10.999 TL’ye yükseldi. Üstelik sepetime eklediğim ürün de si...
Orijinal Olmayan Stanley Termos Teslimatı Ve İade Sorunu

-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.879
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511
-
Fatura 1.846
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.503
-
İade 12.622
-
İndirim 1.709
-
İnfluencer Programı 197
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.697
-
Kupon 1.606
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.946
-
Puan 312
-
Sepet 384
-
Sipariş 18.564
-
Teslimat 8.663
-
Üyelik 2.707




