to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch Ultimate 10 süpürge satın aldım. Ürünü eve getirdiğimizde henüz duvara asma aparatına bile takmadan şarja bağladım; yaklaşık üç saat sonra baktığımda cihazın hiç şarj olmadığını gördüm. Bunun üzerine cihazı alıp tekrar Media Markt mağazasına gittim, durumu anlattım. Gözümün önünde başka bir kutu açarak içindeki şarj cihazını bana verdiler, tamamen farklı bir şarj aleti verip "bunu deneyin" dediler. O anda bir ürünün kutusunun bu kadar kolay açılıp içinden şarj adaptörü alınabiliyorsa, benim aldığım üründe de benzer bir değişiklik yapılmış olabileceğini düşündüm.
Eve geldiğimde verilen yeni şarj aleti ile cihazı şarja taktım; bu sefer şarj olmaya başladı fakat bu kez de şarj çok kısa sürede bitmeye başladı. Gösterge panelindeki ışıklar sürekli gidip geliyordu, şarj bir anda yüzde 60’tan yüzde 30’a düşüyordu. Bunun üzerine Bosch eve servis çağırdım, cihazı alıp götürdüler ve 17 gün sonra "cihazda bir sorun yok" diyerek geri getirdiler. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunların tamamen devam ettiğini gördüm.
Şu anda cihaz şarja takıldığında en fazla yüzde 95’e kadar dolum yapıyor, gösterge panelindeki ışıklar hâlâ sürekli gidip geliyor ve ürünü ilk aldığımda halıdan parkeye geçtiğimde otomatik mod değişimi yaparak halıda daha güçlü çekim sağlarken artık bu mod değişimini hiç yapmıyor. Yani ürün, satın aldığım günden beri düzgün çalışmıyor ve tüm bu süreçte Bosch tarafından mağdur edildiğimi hissediyorum.
İki aydır sorun çözülmediği ve ilk günden itibaren arızalı olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak zorunda bırakıldığım için Bosch’tan mevcut cihazın tekrar servise gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek süpürgenin yenisi ile birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch tarafından arandım mağdur olduğum ve garantisi devam eden ürün için 900 TL bir de servis ücreti talep edildi gerçekten inanamıyorum
24.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt online mağazasından teslim aldığım Bosch Unlimited 10 dikey şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaş...
06.11.2025 tarihinde Bosch'un online mağazasından Bosch Ultimate 10 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün şarja taktığımda batarya seviyesi %90'ın üzerine çıkmadı. Süpürgeyi çalıştırdığımda ise çok kısa sürede %75'e kadar düştü ve auto modunda sadece 24 dakika kullanım süresi gösteriyor. Oysa ürü...
Media Markt internet sitesinden Bosch Unlimited 10 dikey süpürge aldım, aldığımdan beri sorunum bitmedi. 2 Ocak günü ürünüm teslim edildi. Dijital ekranında jelatin yoktu, turbo başlıkta jelatin yoktu, motorda iple takılı olan küçük kağıtlar yoktu. Denemek için çalıştırdım, şarj yok diye sinyal verd...
Yorumlar