to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım saat 17.00’de Hepsiburada üzerinden kitap ve çarşaf siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla evde olmayacağım bir adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istedim. O gün bana, “siparişiniz kargoya verildikten sonra adres güncelleyebilirsiniz” denildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kampanya dönemi olduğu için adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili bilgiler almam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Siparişim şu anda dağıtıma yeni verildi ve annemin adresine teslim edilecek. Oysa kitaplar bana daha çok lazım olduğu için kendi evime gelmesini istiyordum. Siparişimi Premium üyeliğimle verdim ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişimin adresinin güncellenmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan evim için aldığım kitaplık siparişimin adresini yanlışlıkla iş yerim olarak bildirmişim. Siparişi verdikten iki dakika sonra hatamı fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adres değişikliği talebimin onaylandığını ve siparişimin ev...
Hepsiburada'dan 2kasımda verdiğim siparişte anında adres değişikliği yaptım. Bugün kargodan aranıyorum ve siparişi ilk oluşturduğum adrese götürdüğünü, kendi adresime bugün gelemeyeceğini, Dilersem farklı ilçede olan ilk adrese bırakabileceğini söylüyorlar. Ben anlık adres değişikliği yaptığım halde...
10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...
Hepsiburada'dan sipariş verdim ve onayladıktan hemen sonra eski adresimi seçtiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği talebinde bulunmak istedim ama hiçbir şekilde yapılmıyor. Adres değişikliği yapılamıyor. İptal edip yeniden sipariş vermek istedim, sipariş iptali de gerçekleştirilemiyor. Müşteri t...
Premium Üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslim adresini yanlış girmişim. Siparişi verdiğim anda teslimat adresimi güncellemek istedim ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremedim. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, adres değişikliği yapılamayacağını belirterek, 'Sa...
Yorumlar