Hepsiburada üzerinden "caseworld" adlı satıcıdan ekran koruyucu almak istedim. Ancak ürünün fiyatlandırmasında ve kampanya açıklamalarında ciddi bir tutarsızlık ve yanıltıcılık var. Ürünün fiyatı sepette 131,17 TL olarak görünüyor ve 1 adet aldığımda bu ücreti ödüyorum. Fakat 2 adet aldığımda toplam fiyat 262,35 TL oluyor; yani 1 kuruş daha fazla ödüyorum. 3 adet aldığımda ise toplam 399,80 TL isteniyor; oysa 3x131,17 TL = 393,51 TL olması gerekirken 6,29 TL daha fazla ödemem gerekiyor. 4 adet aldığımda ise 524,70 TL çıkıyor, normalde 524,68 TL olması gerekirken.
En önemlisi, ürün sayfasında "4 al 3 öde" kampanyası büyük puntolarla belirtilmiş olmasına rağmen, 4 ürün aldığımda 3x131,17 TL = 393,51 TL ödemem gerekirken, sistem benden 524,70 TL talep ediyor. Yani kampanya hem uygulanmıyor hem de çok kafa karıştırıcı bir fiyatlandırma var. Açıkçası bu durumun hata mı yoksa kasıt mı olduğunu anlamadım; ancak tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Satıcıya sorduğumda ise fiyatlandırmanın Hepsiburada'nın sorumluluğunda olduğu söylendi.
Hepsiburada’dan beklentim, bu tür fiyat ve kampanya tutarsızlıklarının acilen düzeltilmesi, "4 al 3 öde" gibi kampanyaların gerçekten uygulanması ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılmasının önüne geçilmesidir.
kampanya-ve-fiyat-tutarsizligi-ile-yaniltici-alisveris-deneyimi-8.jpg
kampanya-ve-fiyat-tutarsizligi-ile-yaniltici-alisveris-deneyimi-2.jpg
kampanya-ve-fiyat-tutarsizligi-ile-yaniltici-alisveris-deneyimi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar