to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB-C + USB-A 3 Port Hızlı Şarj Aleti ürününü, 'ucuza bulursan farkı iade' kampanyasına güvenerek iki kez satın aldım (sipariş numaralarım: 461 573 798 8 ve 413 108 726 0). Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürün Hepsiburada’da indirime girdi. Kampanya kapsamında fiyat farkının iadesi için başvurduğumda, müşteri hizmetleri bana yalnızca başka bir firmada indirim olması durumunda iade yapılabileceğini, Hepsiburada’daki indirimlerin geçerli olmadığını iletti. Ayrıca herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve siteyi takip etmem gerektiği söylendi.
Kampanya duyurusunda bu ayrımın açıkça belirtilmemesi ve sonrasında kendi sitelerinde indirim yapılıp fiyat farkının iade edilmemesi, tüketici olarak mağdur olmama neden oldu. Satın alma işlemlerimden biri 10 gün, diğeri ise 4 gün önce gerçekleşti ve şu anda maddi olarak zarardayım.
Hepsiburada’dan beklentim, kampanya kapsamında kendi sitelerinde yapılan indirimler için de fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.
13 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 5.099 TL’ye satın aldığım bir ürün için “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı ürünü, Hepsiburada’nın kendisi 4.899 TL’ye satmaya başladı. Daha uygun fiyatı bulduğumu ilettim ve bana 300 TL yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. A...
Hepsiburada'nın sözde "Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyasına katıldım. 452 307 994 5 ve 453 489 814 4 siparişlerim için kampanya gereği aradaki farkın iadesini talep ettim. Aşağıdaki fotoğraflarda görüldüğü üzere kampanya koşullarını sağlıyorum ancak müşteri hizmetleri hiçbir açıklama yapma...
4 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 434 643 929 8 numaralı siparişimle Spigen marka 20w adaptör satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade/değişim süreci başlattım. Değişim talebim olumsuz sonuçlanınca, iade işlemi yapıldı ve yaklaşık bir hafta sonra işlem tamamlandı. Sonrasında yeni bir adaptör ...
Hepsiburada'dan aldığım 587160366 kodlu Spigen Markalı şarj aletini servise gönderdim ve servis 25 iş günü sonrasında bana değişim ve iade kararı verdi. Fakat ben ürünümü 1 yıl önce aldığım için Hepsiburada iadeyi 1 yıl önceki fiyattan yapmaya karar verdi. Kendi sitesinde 800+ tl'ye listelediği ürü...
Hepsiburada.com üzerinden Logitech marka bir mouse satın aldım. Alım öncesinde, müşteri temsilcilerine “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasının bu ürün için geçerli olup olmadığını sordum. Özellikle, ürünün kampanyaya dahil olduğundan ve etikette bu ibarenin yer almamasının sorun olmayacağın...
Spigen Türkiye 
Yorumlar