7.800 TL’lik İadenin 10 Günden Fazla Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait 408-3021603-0193958 numaralı siparişim için 31.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 7.800 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya süreci hızlandırması için dönüş yaptıklarını söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem hesabıma yansıdı. Bu tutar az bir miktar değil ve bu kadar uzun süre sonuçlanmayan bir iade sürecini kabul etmiyorum.

İademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.