Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 11 Gündür Yok, Net Teslimat Tarihi Bekliyorum

profile
11 Kasım 2025 12:40
355

11 gün önce Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından, “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla iPhone 17 Pro model telefonu 108.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 457 164 064 5 ve teslimat adresim Ankara’dır. Ürünün belirtilen kargoya verilme ve teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Ne zaman teslim edilir bilmiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün fiyatı şu anda 106.000 TL’ye düştü ve param boşa bekliyor. Ayrıca teslimat sırasında evde olmam gerektiğinden işlerim de aksıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-11-gundur-yok-net-teslimat-tarihi-bekliyorum-1.jpg
11 Kasım 2025 12:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Ada
Ada
11 Kasım 2025 22:27

Ayın 17 sine kadar uzatıldığı söylendi kargo sürecinin madem elinizde yok neden satıyorsunuz

12 Kasım 2025 08:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

profile
25 Ekim 2025 11:25
4.406
4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verdim Ürün Gönderilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
14 Ekim 2025 21:06
695
"Sistemin takas desteği halen çalışmıyor. Mağduriyet tamamen giderildi diyemem ama en azından müşteri memnuniyeti için çabaladıklarını görmek sevindirdi. 6 bin ek takas desteğinin 3 bin TL'sini hediye çeki olarak tanımladılar. Hediye çekinin süresi dolmadan takas sistemi düzelirse kullanacağım..."
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-3.jpg
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
19 Eylül 2025 00:58
559

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
06 Ekim 2025 15:02
526
urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri