to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Bilgim Dışında Tekrarlayan Ücretlendirmeleri Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 13 aydır her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında “Hepsipayhep*Hepsiburada” açıklamasıyla ücret çekildiğini yeni fark ettim. Ne Hepsiburada’da böyle bir üyelik başlattım ne de kartımı herhangi bir yerde bu amaçla kaydettim, hiçbir onay vermediğim halde düzenli olarak para tahsilatı yapılmış.
Bu işlemlerle ilgili olarak şu ana kadar ne bankamı ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramadım, durumu fark eder etmez önce Şikayetvar’a bakınca aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bu durumun benim bilgim dışında gerçekleşmiş olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum ve bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Hepsiburada’dan talebim, kredi kartımdan son 13 ay boyunca bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesi ve bu haksız tahsilatın derhal durdurularak bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sezen Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
