Hepsiburada Kargo sipariş iptali

Hepsiburada üzerinden 55 gju 7000 model Grundig televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 421 690 266 2). Siparişimi dün oluşturdum ve aynı gün iptal etmek istedim. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilemediği, kargoya verildiğinde iptal edi...

Hepsiburada üzerinden 10 gün önce “Dgn 4005 kadın büyük v baskılı çanta” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 424 677 378 8). Ürünün teslimat adresi İstanbul Büyükçekmece olarak belirtilmişti ve ürün satıcı mağaza tarafından gönderilecekti. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen çantam teslim edilmedi. ...

Merhaba Hepsiburada üzerinden Samsung s 24 siparişi verdim. Hepsijet kargo firması. Teslim günü evde olmayacağımız için hepsimat noktasını teslimi seçtim. Meğerse hepsimat noktası kapanmış. Siparişimin iptale çevrilip iade edileceği bilgisi sisteme girildi. Arayıp bunu kabul etmediğimi, hatanın tama...

Hepsiburada'dan telefon kılıfı aldım. Ürün Ankara TM aktarma merkezinde 3 gündür bekletiliyor. Sistemde gelişmede yok. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtı. Onlardan da ses yok kaybettiysen söyleyin bilelim ona göre siparişi iptal edelim. Hepsiburada kargosuna yakışmadı. Yerel kargolar bile 2. Gün...

Kızıma iPhone 15 telefon almak istedim. Hediye olacağı için 'Hemen bugün teslim, yarın kapınızda' sloganına inandım ve daha pahalı olmasına rağmen Hepsiburada sitesini tercih ettim. Siparişimin 22'sinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak kargoya verilmedi. 'Neyse, bugün geç oldu, yarın verirler...

Hepsiburada'dan sipariş oluşturdum, 1 haftadır siparişi bekliyorum. Evden çıkan biri de değilim. Aynı gün içinde başka kargolarım da geldi ama tablet almıştım, bir bakıyorum iptal edilmiş. Adreste bulunmadığınızdan dolayı iptal edildiği söyleniyor. Ne kargo bilgisi geldi ne de teslimat kodu. Adreste...

08/07/2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim, kargo süresi geçtiği halde beklemede kaldı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sistemsel bir hata olduğunu, siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiğini söylediler. 14/07/2025'te tekrar oluşturduğum siparişin, 18/07/2025'te teslim edi...

15 Temmuz'da yaptığım alışverişin 18 Temmuz'da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, yoğunluk gerekçesiyle gönderim 22 Temmuz'a ertelendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise kupon sürem geçtiği için ilgili tutarın tarafıma verilmeyeceği söylendi. Hepsiburada, firmanın gecikme hakkı olduğunu ve...

Uzun süredir Hepsiburada internet alışveriş sitesini kullanıyorum ve onların deyimiyle "Premium" üyeyim. Genel olarak da çevremdeki kişilere hep bu siteden alışveriş yapılmasını tavsiye ediyorum. Yani kendi çapımda firmanın markasının reklamını yapıyorum. 08.07.2025 Salı günü de aynı şekilde firmayı...

Hepsiburada'dan, Evidea satıcısından 1 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürün, Scotty adlı ne olduğu belli olmayan bir kargo şirketine verilmiş. 10 gündür gelmeyen siparişim için kargo şirketini aradığımda, kargo takip numarasını okuduğumda, 'Evidea bize kargoyu vermedi, sistemlerinden kargo numarası at...

Hepsiburada üzerinden 2.379,74 TL ödeyerek TP-Link tl-WPA7517 kıt Powerline Adaptör siparişi verdim. Sipariş sistemde "Alındı" olarak görünmesine rağmen, uzun süre geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Süreçte yalnızca "Biraz gecikiyoruz, özür dileriz" şeklinde genel bir bilgilendirme yapılmış. ...

30.06.2025 günü Hepsiburada.com'dan Bosch Ncs8214prq dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Satıcı, ürünün ellerinde olmadığını belirterek sözde bir üst modeli olan ve yarı fiyatına satılan Bbs8214 modelini göndermeyi teklif etti. Ben kabul etmedim, bana siparişi iptal etmemi istediler. Kendi hatalar...

Hepsiburada üzerinden 12 Haziran'da, 4113330633 sipariş numaralı Vestel Flora Doğa 156A++ klima aldım. 17 Haziran'da kargoya verildiği belirtildi. Defalarca kargo sorgulaması yapmama rağmen, kargo şirketinden böyle bir ürün olmadığı bilgisini aldım. Ürünü aldığım iki farklı Vestel yetkili bayisine t...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün, firma tarafından onaylandı. Adres bilgilerini girdikten sonra herhangi bir uyarı verilmedi. Fakat sonrasında gönderici firma ile kargo şirketi arasında, vermiş olduğum adrese dağıtım yapılmadığı bilgisi aldım. 70 yaşındaki insanlar 45 km mesafeyi nasıl gidecek? ...

Hepsiburada.com üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim sipariş günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcı bayramı bahane etti ama bayramdan sonra da 3 iş günü bekledim be ürün kargolanmadı. Ben de daha fazla beklemek istemediğim için aynı gün siparişi in iptalini istediğime dair bir mesaj gön...

Hepsiburada ve Hepsijet Dağıtım Sorunu – Teslim Edilmeyen Ürün, Saygısız Kurye ve Müşteri Mağduriyeti 13 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş oluşturdum. 16 Haziran 2025 günü Hepsijet firması tarafından saat 09:51’de tarafıma "4 saat içinde kapınızdayız" şeklinde SMS gönderildi ...

30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünümün 1 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün halen dağıtıma çıkmadığını ve yanlış bir ildeki şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bugün itibariyle (3 Haziran), ürün hâlâ...

Hepsiburada’da yaşadığım mağduriyet zinciri: 3 sipariş, 0 teslimat, 6.000 TL fiyat farkı, sıfır çözüm 29 Nisan’da Vodafone müşterilerine özel %3 indirim kuponunu da kullanarak “Eskini kapında yenile” kampanyasıyla iPhone 16 siparişi verdim. Gerekli tüm işlemleri (telefon yedekleme, getmobil Pro üze...