Hepsiburada kabul

486 012 035 7 numaralı siparişimde, Hepsiburada üzerinden Multidermomedical satıcısından kalıcı makyaj pigmenti satın aldım. Ben farklı renk kodlarına sahip pigmentler seçmeme rağmen, satıcı bana farklı ürünler gönderdi. Durumu satıcıya ilettiğimde, ürün kodlarının değiştiğini ve gönderilen ürünleri...

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında Apple iPhone 11 cihazımı takas için gönderdim. Başlangıçta cihazım için 11.500 TL teklif edildi. Ancak cihazımın kasasında çizik olduğu gerekçesiyle teklif edilen fiyat 7.500 TL’ye düşürüldü. Bu fiyat güncellemesi 4 Temmuz Perşembe günü ban...

Hepsiburada iade tutarımı yanlış hesaplıyor ve hatasını kabul etmiyor. Kartımdan 2371,29 TL tahsil edip iadesini 2.346 TL olarak yapmıştır. 25 TL'yi de lütuf gibi alışverişten kazandığınız için o tutar tanımlanmıştır diyor. Halbuki iptal ettiğim 3 siparişten 3 ayrı hepsipara kazandım ve dolayısıyla ...

Hepsiburada üzerinden "Eskisini Getir Yenisini Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım. Sipariş öncesinde eski telefonumun tüm özelliklerini, cihazda bulunan çizikler dahil eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girdim. Sipariş numaram: 4695185169. Yeni telefonum teslim edilirken, Hepsijet ku...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Philips AMF870/15 8000 Serisi Air Performer 3in1 Hava Temizleme Cihazı için 22.348,80 TL tutarında alışveriş kredisiyle sipariş vermek istedim. Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle Denizbank alışveriş kredisi kullandım. Kredim onaylandı, para hesabıma yattı ve heme...

Simfer marka tamboy fırın siparişim (Sipariş No: 4311006838) için Hepsiburada üzerinden 10 gün boyunca bekledim. Ürünü yaşlı annem için, Adıyaman’daki kasabamıza aldım. Burada yeni doğalgaz geldi ve fırın montajı olmadan gaz açılması mümkün değil. Üstelik yetkili servis montajı yapmadan garantinin g...

Hepsiburada üzerinden Philips marka hava temizleme cihazı almak için Denizbank alışveriş kredisini kullandım. Hepsiburada, kredi başvurusu için beni banka uygulamasına yönlendirdi ve kredi hesabımdan 22.348,80 TL çekildi. Banka işlemi tamamlandıktan sonra tekrar Hepsiburada uygulamasına döndüm ancak...

17 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden 3751,06 TL’ye satın aldığım Bosch Easy Aquatech 120 basınçlı yıkama makinesini yalnızca iki kez kullandım. Üçüncü kullanımda ise, yıkama hortumunun üzerindeki plastik parçaların döküldüğünü ve hortumun adeta soyulmaya başladığını fark ettim. Ürün sanki yıllar...

Hepsiburada Yapı Kredi kart başvurusu yaptım ve yaklaşık 10-15 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Kartımın Kocaeli İzmit’e gelmesi gerekirken, çalıştığım yerin merkezinin bulunduğu Bursa Nilüfer’e gönderilmiş. Takip numaram: 4352237119636. Bu süreçte hem banka hem de kargo şirketiyle...

Hepsiburada üzerinden Hazelena marka bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 466 076 007 4). Elbise iş adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün son derece kalitesizdi, kumaşı çok inceydi ve üzerinde belirgin dikiş hataları vardı. Ürünü iade etmek istedim, iade talebi oluşturdum ve ürünü kargolayıp g...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Monzio Milen 3 Kapaklı Çekmeceli Gardırop Tamamı MDF (Antrasit)" siparişi verdim (Sipariş No: 4561588499). 21 Ağustos 2025’te Ankara Etimesgut adresime teslim edilen ürünün kutusunu açtığımda, tek kapaklı kısmın çekmecesi ve üst kısmının eksik olduğun...

17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından Gigabyte X870E Aorus Xtreme Aİ Top model elektronik ürün satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 1 hafta içinde iade ettim. Ancak ürün üzerinde çizikler olduğu ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim r...

Mart 2025’ten Ağustos 2025’e kadar, Hepsiburada hesabımda herhangi bir aktif Premium üyeliğim olmamasına rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan her ayın 8’inde 49,90 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca iznim ve bilgim dışında ücret çekildiğini fark ettim. Daha önce Premium üyeliğimi iptal etmiş olmam...

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Regal marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve yetkili servis tarafından bu durum raporlandı. İade talebinde bulundum ve ürünü 14 gün içinde iade ettim. Ancak satıcı, servis değişim yapabilir d...

4769155330 numaralı siparişimle ilgili yanlışlıkla kargo takibi yapmak isterken kargo iptaline bastım. Şu anda kargom bulunduğum ile geliyor ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herkes sadece prosedürden bahsediyor ve kimse yardımcı olmuyor. Siparişi teslim almak istediğimi belirtt...

Hepsiburada üzerinden 33250 TL ödeyerek iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Siparişim (410 726 496 3 numaralı) ev adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünü sipariş ederken “ertesi gün kargo” ibaresi vardı fakat ertesi gün kargoya verilmedi. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde ise t...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Philips lattego kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 401 001 136 4). Siparişimin ardından “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve bana 62753752936575 takip numarası iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ...

Bugün Hepsiburada hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir şekilde onayım alınmadan 50 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapılan ödemenin iade edilmeyeceği, ücretin geri verilmeyeceği söylendi. Hal...