Hepsiburada kabul

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...

Hepsiburada üzerinden aldığım Durul marka duşakabin camı temperli olmadığı için elimde kırıldı ve paramparça olarak ciddi şekilde elimi kesti. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bu olaydan dolayı hem sağlık açısından mağdur oldum hem de can güvenliğim tehlikeye girdi. Hepsiburada ile iletişime ge...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trend Time mağazasından Prada pr 08ys 02V5S0 51 model beyaz gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 4859761365). Ürün 5 Kasım’da elime ulaştı. Kutu ve ambalajda herhangi bir deformasyon yoktu, ürün orijinal görünüyor ancak gözlük bariz şekilde genişlemiş ve o...

Hepsiburada üzerinden pazartesi günü öğle saatlerinde Aptamil 2 1200 gr bebek maması siparişi verdim. Sipariş sırasında, belirli bir zaman diliminde sipariş verirsem ürünün hızlıca kargoya verileceği ve cuma günü elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak şu anda siparişimin teslimat tarihi pazartesi olar...

29 Eylül’den bu yana Hepsiburada üzerinden connectgame adlı satıcıdan aldığım Sound Bar z se ses kartı ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüyor. Ürünü 10 Mart’ta, İzmir’de teslim aldım. Sipariş numaram: 4526388120. Ürünü aldıktan sonra kısa süre çalıştı, ardından bilgisayar kasası tarafından hiç algıla...

Hepsiburada üzerinden Ocean d3 damla ürününden iki kutu sipariş verdim. Ürünlerden ikisini iade etmek için, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde başvuru yaptım. Ürünler açılmamış ve kutuları bozulmamış olmasına rağmen, “tekrar satışa uygun değildir, hijyen kuralı” gerekçesiyle iadem kabul edilmed...

31 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4045815325. Siparişin teslim edilmesi gereken süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslimat beklemekteyim. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum gelen dönüş ürün...

27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 445 531 051 9). Ertesi gün, yani 28 Ekim’de siparişimi henüz kargoya verilmemişken iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve bugüne kadar yaklaşık 80.000 TL tutarındaki ödemenin kredi...

1 Kasım Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Art Box satıcısından Montana Granit Effect Sprey Boya 400 ml ürününü 699 TL’ye sepetime ekledim. 3 Kasım’da satın almak istediğimde ise ürünün fiyatının 1685 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede yapılan fahiş fiyat artışını kabul edemiyorum. Ay...

26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah ea3020 Black Powerbank satın aldım. Ürünü 1.099 TL’ye aldım. Teslim tarihi olarak 5 Kasım gösteriliyordu; beklemeyi kabul ettim. Satıcı Hepsiburada, ben de Premium müşteriyim. Siparişten iki gün sonra ürün hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda...

Hepsiburada.com üzerinden 4741986797 numaralı siparişimle Kemal Tanca 760700 kadın topuklu bot aldım. Ürün elime ilk ulaştığında üzerinde falçata izi vardı ve taban kısmında sonradan yapıştırıldığı belli olan bir bölüm bulunuyordu. Bu nedenle değişim talebiyle ürünü 28 Ekim’de iade ettim. 4 Kasım’da...

26 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 koltuk halı yıkama makinesini evimde, Niğde’de kullandım. Toplamda üç kez sorunsuz şekilde kullandım; ancak yaz aylarında tekrar kullanmak istediğimde makinenin su hortumunun yırtılmış olduğunu fark ettim. Yırtık nedeniyle 4. Kulla...

31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 4344731040 ile toplam 6 adet First Class 6 24 marka parfüm siparişi verdim. Ancak kargom ulaştığında yalnızca 1 adet parfüm teslim edildi, kalan 5 parfüm eksikti. Ürünü Aras Kargo getirdi. Eksik ürünlerle ilgili hemen başvuru yaptım ve 4 gün içinde...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 425 476 163 4). Siparişi verirken yanlışlıkla taksitli işlem yerine peşin ödeme yaptım ve hemen ardından, yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem “Paketinizdeki ür...

31 Ekim cuma günü Hepsiburada üzerinden aldığım epilasyon aleti için 4543761578 numaralı siparişim, saat 11:57’de tarafıma teslim edildiği iddia edildi. Ancak kurye, beni aramadan ve dört haneli güvenlik kodunu almadan siparişi kapıma bıraktığını belirtmiş. O gün birkaç saat sonra eve geldiğimde ise...

26 Ekim Pazar günü saat 01:30’da Hepsiburada üzerinden Kurtoğlu Alışveriş adlı satıcıdan Philips Azur 8000 serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 456 950 831 7). Siparişim 29 Ekim Çarşamba günü saat 13:23’te Şanlıurfa Birecik Meydan Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 21/11 adresine teslim edildi. Ürünü...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin üzerinden 18 gün geçti ve ürünüm neredeyse 8 gündür gümrükte bekliyor. Sipariş durumunda “Gümrük işlemleri devam ediyor” yazıyor ancak hiçbir güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; her seferinde sadece “Talep açtık, bekleyin” şeklinde ...

Hepsiburada’dan aldığım Tefal marka rende için iade talebimi yaklaşık 1 ay önce oluşturdum. Defalarca yeni IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen, 3950 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süredir bekletilmek ve sürekli aynı bilgileri vermek artık sabrımı taşırdı. Müşteri hizmet...