Hepsiburada Kargom Kayıp, 3.150 TL Tazminat Talebi

"Sorunum çözüldü kısa zaman içinde teşekkürler"

"Sorunum çözüldü kısa zaman içinde teşekkürler"


"Teşekkür ederim."
Hepsiburada.com üzerinden 4490641839 numaralı sipariş ile Byintek a15 Andro...id 13 fullhd 1080p projeksiyon cihazını satın aldım. Ürün tarafıma teslim e

21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ebebek” satıcısından bir biberon siparişi verdim. Sipariş numaram 432 91...7 242 8 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili

Hepsiburada üzerinden Kasım 2024’te 486 220 899 4 sipariş numarasıyla Yasomi S1 Pro saç şekillendiriciyi yaklaşık 6000 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başlıklar hiçbir zaman düzgün ve tam olarak oturmadı. Toplamda en fazla beş kez kullanmayı denedim; denemelerimden birinde başlık

"Hızlı geri dönüş, aksiyon ve açıklama için teşekkür ederim. Sildiğim uygulamayı tekrar geri yükledim. İyi çalışmalar."
Hepsiburada hesabım, bilgim ve onayım dışında Premium üyeliğe geçirilmiş. B...unu fark edene kadar yaklaşık beş ay boyunca her ay 49,90 TL olmak üzere ot
Hepsiburada üzerinden Cansın Store adlı satıcıdan şeffaf kaplama folyosu siparişi verdim. Ancak 22 Aralık Pazartesi günü... tarafıma teslim edilen kargo paketinin içi tamamen boş çıktı, ürün gönderilmemişti. Sipariş numaram 412 969 337 7’dir. Bu durum üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum f

"Teşekkür ederim"

23.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.990 TL ödeyerek Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünün ilanınd...a açıkça orijinal ve Apple ürününe ait olduğuna dair ifadeler yer alıyordu. Bugün teslim edilen ürünü açtığımda, Airpods yerine Pro modeline ait bir kutu kullanıldığını gördüm ve b


12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından 5.400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım, ürün 1...3 Kasım’da elime ulaştı. Yoğun çalıştığım için kargoyu yaklaşık bir hafta sonra açabildim ve paketi açtığımda düdüklü tencerenin hava kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şek




"Hepsiburada ya çok teşekkür ederim gerçekten ilgilenildi sorunu çözdüler"

Hepsiburada üzerinden Heifer marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda şarjının çok kısa sür...e gittiğini ve çalışma performansının da oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra bu sorunlar nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum v

"Müşteri temsilcilerinden Özellikle B*** Hanım çok ilgilendi ve sonradan devralan M*** hanım alakaları için çok teşekkür ederim. Satıcı firma Evin Tekno çok uğraştırdı satış sonrasına dair hiçbir bilgisi olmayan bir firma yaklaşık 20 gün uğraşmam sonrası Hepsiburada firması çok şükür satıcıya yaptığı baskı ile para iadesini bugün gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden Özgüner Oyuncak adlı satıcıdan 190 cm boyunda bir peluş oyuncak sipariş ettim, ancak ilk gönderile...n ürün 160 cm olarak geldi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım, değişimi kabul ettiler, ürünü geri gönderdim fakat iade işlemi yapıldı. Sitede 190 cm kalmadığı


23 Aralık tarihinde satın aldığım gardırobun montajı için Hepsiburada ya güvenerek ücretli olarak Montaj talep ettim. Mo...ntaj personeli adresime gelerek gardırop montajını gerçekleştirdi. Montaj başlamadan önce, kutular açıldıktan sonra kendisine eksik parça, defo veya sorun olup olmadığını sordum. “





Hepsiburada’dan satın aldığım 4508011511 numaralı siparişimdeki HP Omen Max 16 (BQ1X7EA) model dizüstü bilgisayar arızal...andı ve ürün 04.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim edildi. Servis, ürünü “yasal onarım süresi ” içerisinde tamir edemedi. Yasal hakkım gereği onarımdan vazgeçerek ürün değiş

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada Prime üyeliğim ile 4861993526 sipariş numaralı Lego® Friends Yavru Köpek Oyun Parkı 426...65 - 4 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (66 parça) ürününü satın aldım. Ürün sayfasında bir gün sonra kargoda şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, bugün 25

Hepsiburada üzerinden 23.12.2025'de Hoover ndeh 10A2TSBE-17 model 10 kg Wi-Fi + Bluetooth özellikli kurutma makinesi sat...ın aldım. Ürün elime sağlam ve hızlı bir şekilde ulaştı, kurulumu da Hoover servisi tarafından evimde eşim varken yapıldı. Akşam ürünü detaylı incelediğimde kapağın menteşesinin pl

Hepsiburada’dan satın aldığım MSI MPG X670E Carbon Wi‑Fi DDR5 4X M.2 USB 3.2 HDMI DP 2.5G AMD Wi‑Fi 6E RGB ATX anakart, ...kronik arıza sebebiyle üç kez servise gönderilmesine rağmen sorun giderilemedi. Devam eden arıza ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve açtığım dav

Hepsiburada’nın Efsane Profil Fotoğrafı kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde profil fotoğrafımı istenildiği şekilde... ayarladım, resmi profil fotoğrafı yaptım, ilgili gönderiyi beğendim ve bir arkadaşımı etiketledim. Profil fotoğrafım da bir haftadan uzun süre bu şekilde kaldı. Ancak üzerinden ya
"Aslında şikayetim Hepsiburada değil aldığım ürünün markasıydı. Ancak problemi Hepsiburada üstlendi ve ücret iadesiyle çözdü. Böyle bir desteği hiç beklemiyordum"
Hubble Connect marka ekranlı bebek kamerasını 29 Eylül 2023 tarihinde Hepsi...burada üzerinden satın aldım. Ürünün monitörü, garanti süresi bittikten sad

Hepsiburada üzerinden Samsung NA64N7100AB/TR ankastre ocak için 4787730690 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 12.300 TL ...tutarındaki bu ürün bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde bir hafta sonra “teslim edildi” olarak işaretlendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargonun nerede olduğuna d


Hepsiburada üzerinden yurt dışından Quueppty Sedye çubukları için krom kanv...as germe pensesi (sanatçı çerçeveleme aracı) siparişi verdim. Sipariş numar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100