to read complaints and reviews, or file yours.Gri Olarak İlan Edilen Banyo Dolapları Beyaz Gönderildi, Renk Hatası Ve İade Talebi
21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet, stokta gri renk olarak görünen banyo dolabı sipariş ettim. Ancak tarafıma her iki ürün de beyaz renk olarak teslim edildi, yani ürünlerin rengi ilan edildiği gibi değil, yanlış renkte gönderildi.
Sipariş numaram 428 500 773 0’dır. Konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iade etmem gerektiği söylendi. Madem stokta gri renk bulunmuyor, neden benim onayım ve rızam alınmadan farklı renkte ürün gönderiliyor, bunu kabul etmiyorum.
Gelen dolabın kalitesinden ve üründen genel olarak memnunum, sadece renginin yanlış olmasından dolayı sorun yaşıyorum. Talebim, stokta ilan edildiği şekilde gri renkli banyo dolaplarının tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum en kısa zamanda
Merhaba Emirhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
