Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Gri Olarak İlan Edilen Banyo Dolapları Beyaz Gönderildi, Renk Hatası Ve İade Talebi

ID:34675818

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Gri Olarak İlan Edilen Banyo Dolapları Beyaz Gönderildi, Renk Hatası Ve İade Talebi

Emirhan

Hepsiburada

26 Aralık 2025 20:50

172

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet, stokta gri renk olarak görünen banyo dolabı sipariş ettim. Ancak tarafıma her iki ürün de beyaz renk olarak teslim edildi, yani ürünlerin rengi ilan edildiği gibi değil, yanlış renkte gönderildi.

Sipariş numaram 428 500 773 0’dır. Konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iade etmem gerektiği söylendi. Madem stokta gri renk bulunmuyor, neden benim onayım ve rızam alınmadan farklı renkte ürün gönderiliyor, bunu kabul etmiyorum.

Gelen dolabın kalitesinden ve üründen genel olarak memnunum, sadece renginin yanlış olmasından dolayı sorun yaşıyorum. Talebim, stokta ilan edildiği şekilde gri renkli banyo dolaplarının tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.

Hepsiburada

26 Aralık 2025 20:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emirhan

26 Aralık 2025 23:52

Bekliyorum en kısa zamanda

Hepsiburada

29 Aralık 2025 09:35

Merhaba Emirhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme

Şevket

Hepsiburada

19 Ağustos 2025 20:12

188

13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden gri renk ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak 16 Ağustos’ta tarafıma beyaz renk ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 479 065 674 1. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleri...

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-degisim-surecinde-magduriyet-ve-yanlis-bilgilendirme-2.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi: Hepsiburada'dan Tazminat Talebim Var

Mustafa

Hepsiburada

10 Aralık 2025 18:04

261

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27 Kasım’da kargoya verileceği ve 1 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Sipa...

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Banyo Dolapları Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Hepsiburada

12 Aralık 2025 16:50

157

Hepsiburada üzerinden Wons Berlin 80 cm banyo dolabından, aynı ürünün farklı renkleri de olacak şekilde toplam 6 adet sipariş verdim. Satıcısı Hepsiburada idi ve siparişi 27 Kasım tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 4025811007’dir. Siparişten sonra, 6 Aralık’ta ürünlerin o gün teslim edileceğine d...

hepsiburadadan-siparis-edilen-banyo-dolaplari-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Yanlış Renk Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Hepsiburada

04 Aralık 2025 15:51

161

Hepsiburada üzerinden S-Link mg105 model bir powerbank satın aldım. Ürünü gri renk seçmeme rağmen elime mor renk ulaştı. İlkinde iade süreciyle uğraşmak istemediğim için gelen ürünü birine hediye ettim ve tekrar gri renk olarak sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde de yine mor renk gönderildi. Ku...

1 Destek

Gökhan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Gökhan

Hepsiburada

24 Şubat 2025 18:03

734

Hepsiburada'dan aldığım 2 takım 65 cm banyo dolabı altı dolabı ve lavabosu, üst aynalı dolap dahil 2350×2=4700 ₺'lik 4747022971 sipariş numaralı ürünlerimi 16 Şubat'ta aldım. Ürünler teslim olmayınca 22 Şubat'ta aradım, konuyla ilgileneceğiz denildi fakat 24 Şubat tarihinde ürünleriniz iptal ettik d...