to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonuma bağlanmadığı ve çalışmadığı için kullanamadım. Bu nedenle 23’ünde iade talebi oluşturarak kulaklığı geri gönderdim. Ancak ürün, “hijyen şartları” gerekçe gösterilerek iade kabul edilmeden tarafıma geri gönderildi.
Bir kulaklığın çalışıp çalışmadığını anlamamın tek yolu ürünü açıp denemektir, aksi zaten mümkün değildir. Ürün telefonuma bağlanmamakta ve fiilen kullanılamamaktadır. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, ayıplı ürünlerde hijyen gerekçesiyle iadenin reddinin hukuka uygun olmadığını düşünüyorum.
Satıcı tarafından “üründe sorun olmadığı” belirtilmiş olsa da, ürün benim telefonumla çalışmadığı için satın alma amacını karşılamamaktadır. Ürünü Hepsiburada güvencesine güvenerek aldım ve şu anda mağdur durumdayım.
Yaşanan bu süreç nedeniyle iade talebimin yeniden değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak ödenmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.
30 Temmuz’da Hepsiburada’dan Philips TAH4209WT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; sadece telefonuma bağlanıp bağlanmadığını kontrol ettim, ancak kulaklığı takmadım ve denemedim. 2 Ağustos’ta iade talebimi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim, “hi...
Hepsiburada üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim, parasını peşin olarak ödedim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Ürün ortada yok, teslimat yok, buna rağmen sistemde hâlâ net bir açıklama veya çözüm bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili...
15 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden 2.648,99 TL tutarında Nothing cmf Buds 2 marka kulaklık siparişi verdim. Ancak kulaklığın kulağıma anatomik sebeplerden dolayı uymaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. İade talebim, hijyen gerekçesiyle reddedildi. Müş...
Hepsiburada firmasından, görselini ekte göreceğiniz üzere bir kulaklık satın aldım ve kulaklık adresime teslim edildi. Ancak kulaklığın bluetooth özelliği olmadığını fark ettim. Tabii bunu ancak ambalajını açıp televizyonuma uymadığını gördüğümde anladım ve teslim tarihinin ertesi günü iade talebind...
Hepsiburada üzerinden Medigeni mağazasından satın aldığım akıllı saat elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün hem teknik olarak çalışmıyor hem de beklediğim kalite standartlarının çok altında. Ürünü kullanmadan, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, yasal iade süresi için...
Yorumlar