to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4553811541. Ürünü Hepsiburada satıcısından almıştım ve iade işlemi Hepsiburada garantisi kapsamında gerçekleşti. Aradan bir ay geçmesine rağmen 19.500 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatı...
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Mobilyapratik marka ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4090230752). Ürün kargoya veri...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden happiness İstanbul markasına ait iki adet elbise satın aldım. Ürünler indirimli bir şekilde satıştaydı ve siparişimi dün oluşturdum. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürünlerin yanlış fiyatla girildiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numa...
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı ile denememe rağmen, ödeme aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir ...
"Hepsiburada çözüme dahil olarak satıcıya iade edilmesini sağladı. Kendilerine teşekkür ediyorum. Arızalı süpürge ile tüm süreç garanti ile birlikte 40 gün, Hepsiburada tarafında ise 15 günde tamamlandı. Yeni siparişi Hepsiburada üzerinden vereceğim."
Hepsiburada üzerinden Xiaomi S10+ robot süpürge satın aldım. Ürünü, mopları ıslak olarak silmediği için 25 Temmuz'da garantiye gönderdim. Yaklaşık bir...
Philips HD7000 model filtre kahve makinesini 05.05.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir buçuk ay önce cam demlik kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Yeni bir cam demlik satın almak istiyorum ancak hem yetkili servislerde hem de internette hiçbir yerde bulamıyorum. İlk olarak Sultanbeyli'dek...
"Teşekkür eederim"
19/08/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden “70 Mai dashcam A500s-1 Araç İçi Kamera + RC06 Arka Kamera Set” adlı ürünü 5.952 TL (KDV dahil) bedelle sipariş verdim (Sipariş No: 454 573 883 5). Ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün tanıtım sayfasında “Ucuzunu bulursa...
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1 adet iPhone 15 Plus ve bu modele uyumlu 1 adet Apple adaptör satın aldım. Sipariş numaram 4106354964, telefon fatura numaram 7226003570’dir. Adaptör için ise ayrıca fatura gönderilmedi. Her iki ürünün de ilanında “Apple Türkiye ga...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV, karg...
14/04/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden mobifon firmasından 70maı a810 + rc12 ön ve arka araç içi kamera seti (seri no: 2810b02yl4bj1829qpue) satın aldım. Ürün arızalandığı için 01/08/2025 tarihinde Ankara'da yetkili servis olan summit teknik servis’e teslim ettim. Servis, cihazın...
"1-2 gün içinde dönüş sağlandı ve sorunum giderildi teşekkürler 🤗"
Bugün saat 05.00 civarında Hepsiburada web sitesi üzerinden banka kartımla bir ödeme yapmak istedim. Banka kartını kaydet seçeneğini işaretlemiştim. Ö...
06.08.2025 tarihinde Dynavit’in resmi internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde, yönlendirme sonucu Hepsiburada üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 441 573 944 4). Ancak ürün bana A**** S***’den, Saldos Ticaret aş isimli bir satıcı tarafından gönderildi. Hem Dynavit hem de Hepsiburada’dan ...
06/08/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturulmadan önce Halkbank Paraf Kart’ımdan 17.640 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak işlem sonrasında siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numara...
30 Temmuz’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 128 GB beyaz telefonumu vererek iPhone 13 siyah modelini satın aldım. Sipariş numaram: 4608526051. “Kapında” teslimat seçeneğiyle, ürünün 31 Temmuz’da elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos olma...
"Hepsi buradaya teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi"
Kredi kartı bilgilerimin kopyalanıp Hepsiburada üzerinden yüksek tutarda alışveriş yapıldığı ve bu alışverişi benim gerçekleştirmediğimi defalarca ve detaylı şekilde anlatmama rağmen, müşteri hizmetleri benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşmıyor. KVK güvencesi adı altında, üstüne bir de bana tavsiyede...
Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla...
20 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com isimli internet sitesinden "Sony Pulse 3D" markalı kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığı Ps5 konsoluna taktım ve ekranda USB kulaklık olarak göründü. Normalde "Pulse 3D" olarak görünmesi gerekiyor. Bu da orijinal ürün olmadığını replika ürün ...
28 Temmuz 2025, 09:47 Pazartesi günü hepsiburada.com internet sitesinden Sipariş Numarası: 434 837 111 4 ile Adidas Originals J3215 Samba OG ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Hepsiburada firmasıyla görüştüm, ürünün iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Kargoya verilmeyen...
19 Temmuz 2025 günü saat 23.51'de hepsiburada.com'dan bir saat siparişi verdim. Köroğlu Kardeşler Saatçilik isimli firmadan Essence ES6589FE.220 kadın kol saatini 3.100 TL'ye satın aldım ve kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ürün siparişim kabul edildi ve kargoya verileceği mesajı tarafıma i...
"Sorunumu geçte olsa çözümlendi fakat benim sorunumu diğer kullanıcıların etkilenmemesi için hakkaniyetli bir şekilde düzenleme yapılmasına özen gösterilmesini rica ediyorum ben kendi adıma çözümleme için çok teşekkür ederim 🙏"
Hepsiburada internet sitesinden Xiaomi Türkiye garantili Wi-Fi güvenlik kamerası aldım. Satıcı Hepsiburada'nın kendisiydi. Ancak bana ithalatçı garantili kamera yolladılar. Bir süre kullandım, kamera bozuldu ve garantiye yolladım. Xiaomi ürünü kabul etmiyor; ürünün onların distribütör servis garanti...
04.06.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24+256 GB 12 GB RAM (Samsung Turkiye Garantili) Gri-Gri/256 GB cep telefonu kulaklık hediyeli 23.599,00 TL bedelle satın aldım ve sipariş numaram 4731978938 dir. Satın alma işlemi başarılı şekilde gerçekleşmiş, ödemesi alınmı...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.877 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.846 Garanti 2.559 
Hediye Çeki 1.504 
İade 12.622 
İndirim 1.709 İnfluencer Programı 197 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.695 
Kupon 1.607 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.943 
Puan 312 
Sepet 383 
Sipariş 18.577 
Teslimat 8.664 
Üyelik 2.703 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.