Kredi Kartı Bilgilerimle Yapılan İzinsiz Alışverişte Hepsiburada'nın İlgisizliği Ve Yetersiz Bilgilendirmesi

Kredi kartı bilgilerimi kopyalayıp Hepsiburada üzerinden yüklü tutar da alışveriş yapılmış olduğu ve alışveriş yapanın ben olmadığımı detaylı bir şekilde anlatmama rağmen defalarca kez bir başkası benim kartım ile alışveriş yapmış diye söylememe rağmen müşteri hizmetleri benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşımında bulunmuyor KVK güvencesi adı altında üstüne bir de akıl veriyor savcılıkta şikayetde bulunun diye benim aklım yokmuş gibi güya güvenli internet alışveriş sitesi adı altında insanlara hizmet veriyor insanlara sorarım size o zaman platformunuz kötü niyetli insanların istedikleri her türlü illegal işlem yaptığı ve sizinde bu duruma sessiz kaldığınız bir platform çok da güvenli değil o zaman ;sizin benim yaşadığım sorun karşısında sadece anlıyoruz, savcılıkta şikayet de bulunun diye akıl veriyor üstüne bana diyorum benim sizin sitenizde üyeliğim bile yok bilgim dışında kartımdan çekim yapılmış bu kişinin almış olduğu ürünün içeriği, adı soyadı, kim teslim almış, teslimat adresini öğrenmek istiyorum ;adlı kurumların yardımıyla bir başkasının da başına gelmesin diye hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar KVK güvencesi adı altında bu kötü niyetli insanların bilgilerini paylaşmıyorlar iki gündür arayıp sizi arayacağız konuyla ilgili dönüş yapacağız deyip geçiştiriyorlar ki bu davranış Hepsiburada için büyük bir ayıp bana bu kötülüğü yapan insan gibi daha niceleri bu tavır yüzünden tespit edilemiyor bu platformda onlara bu güveni veriyor ve göz yumuyor. Sahte kullanıcılarla kendilerine ait olmayan kartlarla alışveriş yapılan bir alışveriş sitesi ne kadar güvenilir olabilir bu ayrı tartışma konusu ve mağduriyet yaşayan insanlara böyle bir tutumla yaklaşarak ilgisiz ve alakasız kalışları açıkçası güvenilirlik açısından düşündürücü ben böyle bir şekilde mağduriyet yaşadım ve tavır ve tutum bu şekilde konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde aksiyon alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki hakkımı kullana bileceğim her kurum ve kuruluş ve platform da hakkınız da şikayet de bulunacağım...