to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1 adet iPhone 15 Plus ve bu modele uyumlu 1 adet Apple adaptör satın aldım. Sipariş numaram 4106354964, telefon fatura numaram 7226003570’dir. Adaptör için ise ayrıca fatura gönderilmedi. Her iki ürünün de ilanında “Apple Türkiye garantili” ve “Apple Türkiye ürünü” ibareleri büyük puntolarla yer alıyordu. Bu güvenceyle alışveriş yaptım.
Ürünler elime ulaştıktan sonra Apple’ın resmi internet sitesinden IMEI ve seri numarası ile sorgulama yaptım ve her iki ürünün de Apple Türkiye’de kaydı olmadığını, yurt içi ürün olmadıklarını öğrendim. Bu durum beni son derece mağdur etti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem sesli olarak iletişime geçtim. Ürünleri göndermemi ve ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak burada asıl sorun, tüketicinin yanıltılması ve açıkça yanlış bilgilendirme yapılmasıdır.
57198 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Satıcı olarak Hepsiburada’nın kendi markasına ve ismine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünlerin değiştirilmesini, konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve yanıltıcı satış nedeniyle cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada’nın kendi mağazasından iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, telefonu şarja taktığımda ekranı kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun her şarj ettiğimde, h...
1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonun kutusunu 9 Ekim'de açıp kurulumunu yaptım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda, mikrofondan karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Bunun üzerine Apple yetkili servisine başvurdum ve yapılan incelemede cihazda ü...
Hepsiburada’dan Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, Temmuz 2025’te arızalandı ve 7 Ağustos’ta talep oluşturdum. Ürünü, Hepsiburada’nın kendi adresine gönderdim. Ancak yetkili servis, cihaza “yetkisiz işlem” notu düşerek ürünü geri göndermek istedi. Oysa cihazda...
5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...
09/09/2025 saat 22:00 civarında Hepsiburada üzerinden iPhone 14 (sipariş no: 4063447732) satın aldım. Sipariş ekranında “1 saat 27 dakika içinde sipariş verirseniz yarın (10/09/2025) kapında” ibaresi olduğu için hemen ödememi gerçekleştirdim. Ürünü özellikle 10 Eylül’de teslim alabilmek için tercih ...
Apple 
Yorumlar