Bilgim Dışında Yapılan Premium Üyelik Ücret Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana Hepsiburada internet sitesi üzerinden Premium üyeliğim için her ay kartımdan 49,90 TL olmak üzere toplamda 848 TL kes...

27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana Hepsiburada internet sitesi üzerinden Premium üyeliğim için her ay kartımdan 49,90 TL olmak üzere toplamda 848 TL kes...
Mepa Gross Sağlık ve Temizlik Ürünleri internet sitesinden 29 Eylül 2025 tarihinde kardeşim için Philips DST8050/20 model ütü satın aldım (Sipariş No: ORDER-25271HjmJAgswno0558). Ürün elimize ulaştığında paketlemesi gayet iyi olmasına rağmen ütü kırık çıktı. Paketin içinde kırık parçalar yoktu, yani...

28.07 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Bilicra Connect Aegen Blue akıllı saat, ilk günden itibaren şarj olmama problemiyle karşılaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç şarj edemedim ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Yaşadığım problem sonrası Hepsiburada müşteri hizm...
Hepsiburada üzerinden Sony WH-1000XM5 model kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünün kutusu kargodan hasarlı gelmesine rağmen, ürünün zarar görmemiş olması nedeniyle kutusunu açmaya karar verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca çok kısa süreliğine, birkaç saatten fazla olmayacak şekilde denedim v...
10-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere 1.359,56 TL tutarında standart bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 426 142 579 6. Ürünüm 23 Eylül Salı günü kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen hala teslim edilme...

Geçen hafta AdL’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim elbise, günlerce bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu elbiseyi özel bir davette giymek için almıştım ve mağdur edildim. Aynı mağduriyeti 22.09.2025'de Hepsiburada üzerind...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Tekn0jet adlı satıcıdan Philips Lumea 9000/00 model lazer epilatör satın aldım. Ürün 11 Eylül 2025’te elime ulaştı. Kutusu tahrip edilmiş, üzerinde uzun süreli kullanıma işaret eden deformasyonlar vardı ve açıkça kullanılmış bir ürün gönd...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada dan 4434889161 sipariş numarasıyla bir suluk aldım ve daha 2 ay geçmesine rağmen suluk inanılmaz akıtıyor, kızımın bütün kitapları sırılsıklam oldu. Hepsiburada internet sitesinden değişim ya da onarım talebi oluşturdum ve 2 kez reddedildi. 100-150 TL'ye al...

6 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada internet sitesi üzerinden 33.699 TL ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Haliliye adresime teslim aldım ve ilk kurulum sırasında iCloud şifremi kabul etmedi. Şifreyi değiştirmeme rağmen sürekli sunucu hatası verdi. Ayrıca App Store uygulaması internete b...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Apple iPad Air tablet satın aldım. Tarafıma gönderilen faturada T. C. Kimlik numaram yanlış yazılmış. Fatura numaram: 7227735628. Bu hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söy...

25 Ağustos’ta Hepsiburada internet sitesi üzerinden 424 880 264 7 numaralı siparişimle Philips 2000 Serisi Robot Süpürge ve ilave garanti satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta iade ettim. Ancak ilave garanti hizmetinin de ayrıca iade edilmesi gerektiğini, tamamen tesadüfen ve iade süresi dolduktan sonra ...

19 Ağustos 2024 tarihinde 428 433 818 sipariş numarası ile Hepsiburada internet sitesinden habl Şişme Deniz Sup Board – Paddle Board – 320 X 81 X 15cm full set adlı ürünü 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Muğla Bodrum’daki adresimde teslim aldım ve ilk kullanımımda, dalga kıran yüzgeçlerden küçü...
Satıcısı Hepsiburada olan Honor 90 model (sipariş no: 9059***18) telefonumu 02.09.2025 tarihinde, garanti süresi içinde arıza nedeniyle KVK yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, onarım yapılamayacağını ve telefonun serviste kalacağını belirterek, servis raporunda satıcıya başvurmam ve ücre...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” robot süpürge kampanyası kapsamında eski ürünümü teslim ettim ve Dreame L10s Ultra model yeni süpürge için sunulan 500 TL’lik fiyat teklifini 4 Eylül tarihinde onayladım. İşlem internet siteniz üzerinden, 433 848 191 7 numaralı sipariş ve 28700603 başvuru ...

Hepsiburada sitesinden 7bin tl’ye tablet aldım. 1hafta sonra mesajlarımı kontrol ettiğimde Vodafone hattıma telefon tablet alışverişimden dolayı hattıma 9 TL tutarında akıllı cihaz için 1gbyt internet tanımlamış. Benim kimseye böyle bir onayım vey talebim olmadı! Vodafone müşteri hizmetleri Hepsibur...
16 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Edessa Saat satıcısından Guess GUWO989L2 model saat satın aldım. Ürünü 25 Mayıs’ta kullanmaya başladım ve ilk haftasında sorun yaşamadım. Ancak ikinci haftadan itibaren, saatin 5 ATM su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen abdest alırken su aldı ve içi buharla ...

Hepsiburada'nın internet sitesinden 6 Eylül 2025'te aldığım Roborock S8 Pro akıllı süpürgeyi satın alırken fiyatı 21.999 TL olarak görünüyordu. 6 ay vade seçtim, ödemem gereken tutar 25.877 TL olması gerekirken, kartımdan 27.058 TL çekildi. 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunuma herha...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 5211******92 referans kodlu motor koruma yeleği siparişi verdim. Siparişimin kargoya verileceği bildirildikten sonra, 30 Temmuz’da firma tarafından iptal edildi. O günden bu yana yaklaşık 50 gün geçti ve 2.262,38 TL tutarındaki ödememin banka kartıma iadesi yapılma...

Hepsiburada üzerinden Bey Silver’dan 925 ayar gümüş üni çift düğüm bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında birinin Gold, birinin gümüş renk olması gerektiği belirtilmişti fakat bana her ikisi de gümüş renk ve lekeli şekilde ulaştı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. ...

Hepsiburada üzerinden, Mofystore satıcısından aldığım Gepettoys Top Racing Series şarjlı oyuncak arabanın lastik jantı, tamamen kendi hatamız sonucu kırıldı. Ücretli parça değişimi veya tamir hizmeti almak amacıyla, Gepettoys servisinin internet sitesinde kayıtlı olan telefon numarasını bir haftadır...

28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...