Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33524062
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebine Rağmen Ücretim İade Edilmedi Kargo Süreci Uzadı

profile
Gözde
Hepsiburada
30 Ağustos 2025 11:49
183

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Mobilyapratik marka ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4090230752). Ürün kargoya verilmeden önce iade talebi oluşturdum, ancak buna rağmen ürün kargoya verildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo dağıtımında ürünü teslim almamam gerektiği söylendi ve ürünü teslim almadım. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı ve ürün halen kargo dağıtımında görünüyor.

Ürünü hiç teslim almadım ve şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İşlemler Bodrum Konacık bölgesinde gerçekleşmiştir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

iade-talebine-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-kargo-sureci-uzadi-1.jpg
Mobilyapratik
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
30 Ağustos 2025 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
01 Eylül 2025 16:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Turgay
Hepsiburada
08 Mayıs 2025 11:51
187

Hepsiburada sitesinden 4718791248 sipariş numarası ile almış olduğum balkon oturma grubu sipariş teslim tarihi 29.04.2025 tarihi olmasına rağmen ve bu tarihten 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Hepsi Buradayı defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve sürekli oyalıyorlar, sürekli anlayış bekl...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ali
Hepsiburada
02 Eylül 2025 21:29
239

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...

Kargo Görevlisinin Tehditkar Tavrı Ve Teslimat Mağduriyeti

profile
Ayşegül
Hepsiburada
22 Ağustos 2025 12:05
179

Hepsiburada üzerinden Mobilya Pratik Metal 4’lü ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4501279589). Ürünüm 17 Ağustos Pazar günü Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Soğanlık Yeni Mahalle, P***** S*** Sokak, Çağdaş Sitesi b Blok d:5, Soğanlık Kartal’dır...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
Yasin
Hepsiburada
29 Ağustos 2025 21:23
882

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4486967940 ile mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün, sipariş üzerine üretilen ve teslimat süresi uzun olan bir mobilyaydı. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 03.04.2025 olarak belirtilmişti. 19.08.2025 tarihinde ürün kargoya verildi...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada iade süreci Hepsiburada İade talep oluşturma Hepsiburada internet sitesi Hepsiburada talep oluşturma Hepsiburada iade talebi Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada iade süreci Hepsiburada kargo Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri