to read complaints and reviews, or file yours.
9 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilmesi gereken, sipariş numarası 489 951 233 7 olan ür...ünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğuna da
Hepsiburada üzerinden 4286630707 numaralı siparişim ile Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular 49 mm Natürel Titanyum Kasa m...odel akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. Ancak iadem, “Apple hesap bağlantısı bulunuyor” gerekçesiyle reddedildi. K
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 1 Nisan tarihinde iptal edilen 424 461 609 4 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı... paylaşmak istiyorum. 195 TL tutarındaki bu siparişim, herhangi bir talebim olmamasına rağmen “tedarik edemiyoruz” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bu süreçte mağ
"Mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim"
"Geri bilgilendirmeniz için teşekkürler"
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler, ancak yine Premium üyeliğimi iptal ediyorum."
"Esra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Hepsiburada Limit hesabımda bulunan limitim, yakın zamanda hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Daha önce düzenli ol...arak kullandığım bu limiti, ödemelerimde bir gecikme veya olumsuzluk yaşamamama rağmen bir anda kullanamaz hale geldim. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
11 Nisan Cumartesi günü saat 18.36’da, Hepsiburada üyeliği adı altında eşimin kredi kartından iznimiz ve onayımız olmada...n 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettik. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da bu ücreti kabul ettiğimiz bir işlem yapmadık, bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tam
"Özlem hanıma çok teşekkür ederim 🤍"
Hepsiburada üzerinden Nadir ev satıcısından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Primanova Lenox 35 litre çöp kovasını yakl...aşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünün tabanında, yere yakın kısımda yaklaşık 5 cm uzunluğunda yukarı doğru bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Çöp kovasının bu şekilde kısa sürede çatlam
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile taşınan 477 438 015 5 numaralı siparişim için sistemde en geç 11’inde tes...lim taahhüdü verildiği için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Ürün dün Antalya’ya ulaşmış olmasına rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde gerçeği yansıtm
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak iPhone 17e satın almak için başvuru yaptım. Kred...iyi mobil uygulama üzerinden onayladım, kredi çekildi ve tutar hesabımdan otomatik olarak çekilip Hepsiburada hesabına geçti. Ancak yönlendirme ekranı otomatik olarak açılmadığı iç
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 539 TL ...çekildi. İşlem hareketlerinde bu tutar “Hepsipay üyelik” olarak görünmesine rağmen, ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu işlem sonrası hem uygulama ü
Hepsiburada üzerinden 4 Nisan tarihinde Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldım ve ürün için 14.567 TL ödeme y...aptım. Telefonda iki önemli özelliğin çalışmadığını gördüm. Cihazın ruh hali ışığı ünitesi hiç çalışmıyor, ayrıca telefonu çevirdiğimde flaşın otomatik devreye girme özelliği de ça
4 Nisan’da Hepsiburada üzerinden eşim için sipariş verdiğim masaj aleti, Hepsijet ile kargoya verilmesine rağmen bugün i...tibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun “dağıtım gününü bekliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu uygulamayı gerçekten mantıksız buluyorum. Ürün Denizli
Uzun süredir bilgim ve açık onayım olmadan Hepsiburada Premium adı altında Ziraat Bankası kartımdan her ay düzenli olara...k ücret çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 1,5 yıl boyunca önce 50 TL, daha sonra her ay 69,90 TL olmak üzere kartımdan kesinti yapılmış. Ben bu hizmete bilinçli bir şekilde üye olma
Hepsiburada’ya ait 0850 252 4003 numaralı hattan uzun süredir sık sık aranıyorum. Son bir haftada günde 1–2 kere aranırk...en, numarayı engelledikten sonra bile günde 3–4 kez arandığıma dair bildirim gelmeye devam ediyor. Aramaları açtığımda sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir müşteri temsilcisine
Hepsiburada üzerinden Dermokita Cosmo adlı satıcıdan Rexona Clinical Protection isimli deodorantı satın aldım. 07 Nisan ...2026 tarihinde teslim aldığım ürünü açtığımda ambalajın orijinal olmadığını, baskı kalitesinin ve detayların sahte ürünlerde görülen şekilde olduğunu fark ettim. Ürünün kokusu, kıv
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde Hepsijet kargo firmasıyla ciddi teslimat sorunları yaşıyo...rum. Aynı gün içinde bazı kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilirken, yine aynı adrese gelen bazı kargolar için hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “adres yetersizliği”
Hepsiburada üzerinden “Netbookyedekparça” isimli satıcıdan ürün satın aldım ve sipariş öncesi ile sonrası süreçte satıcı...ya ürünle ilgili bazı sorular yönelttim. Ürünün orijinal olup olmadığı, kutusunda ve garantili olup olmadığı, bilgisayarıma uyumu, iade koşulları ve tahmini teslimat tarihi gibi ko
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Logitech Pro Süperlight 2 Dex model bir fare satın aldım. Ürünü düzenli olarak... kullandım ve herhangi bir darbe, düşme ya da aşırı kullanım koşulu olmamasına rağmen yaklaşık 3 hafta önce farenin üzerinde boya atmaları ve soyulmalar fark etmeye başladım. Bu ka
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 20 Mart tarihinde Galaxy TAB s11 Ultra tablet satın a...ldım ve ürünün Hepsiburada teslimat noktası olan Pudo’ya bırakılmasını seçm
6 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 5.889 TL tutarında Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. 8 Nisan’da siparişim sa...tıcı tarafından tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de aynı platformda satıcı tarafından iptal edilen siparişlerim oldu ve her seferinde iptal edilen ürün tuta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100