to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4286630707 numaralı siparişim ile Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular 49 mm Natürel Titanyum Kasa model akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. Ancak iadem, “Apple hesap bağlantısı bulunuyor” gerekçesiyle reddedildi.
Kargo tarafıma geri ulaştığında paketin benim paketlediğim şekilde, bantları dahi açılmamış halde olduğunu gördüm. Paketi açmadan böyle bir tespitin nasıl yapılabildiğini anlamak mümkün değil. Üstelik cihazı gönderirken eşleştirmeyi kaldırmıştım, geri geldiğinde de cihaz üzerinde herhangi bir Apple hesabı bağlantısı olmadığını tekrar kontrol ederek teyit ettim.
Bunun üzerine cihazın sıfırlandığına ve hesap bağlantısının kaldırıldığına dair görselleri de temin ederek 9 Nisan tarihinde ikinci kez iade talebinde bulundum. Buna rağmen ekipler yine aynı gerekçeyle, “Apple hesap bağlantısı var” diyerek olumsuz dönüş yaptı. Açıkçası paketin gerçekten açılıp açılmadığından bile emin değilim.
Tüm bu süreci müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde ilgili yetkiliye aktardım, ancak sadece “ilgili departmana iletilecek” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. 55.499 TL tutarındaki bu alışverişimde, hem inceleme sürecinin şeffaf olmaması hem de mantıklı bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
İnceleme sürecinin gerçekten yapıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, cihazın Apple hesabından tamamen çıkarılmış olduğunun dikkate alınmasını ve iademin bir an önce onaylanarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ekim sabahı saat 9 civarında Apple Watch 10 46mm Simsiyah ürünüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü Araç Kargo ile satıcıya ulaştırdım. Hepsiburada tarafından iade işleminin 3 gün içinde sonuçlanacağı bildirildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu sü...
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Huawei Watch 5 akıllı saat siparişi verdim. 02.02.2026 tarihi için randevulu teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. O günkü işlerimi de Hepsiburada’ya güvenerek özellikle öğleden sonraya erteledim ve teslimat için evde bekledim. Saat 12.30’a ka...
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde Apple Watch SE 3 model akıllı saat siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet ile kargoya verildi, ancak “adres yanlış ve size ulaşamadık” denilerek, benim onayım olmadan teslimat iptal edilmek istenip geri gönderim sürecine alındı. Ben hem kargocu ile hem de Hepsijet ...
Hepsiburada üzerinden 8.499,00 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 27 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmemem ve ben aldıktan hemen sonra 850 TL daha indirime girmesi sebebiyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünü 30 Ocak tarihinde kargoya verdim ve 2 Şubat ...
26 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Watch Ultra siparişi verdim. 62754008897103 numaralı bu siparişim için, özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Diğer sitelerde ürünü daha uygun fiyata bulmama rağmen, hızlı teslimat vaadi cazip geldiği için Hepsiburada’yı ...
Apple 
Yorumlar