to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeyen Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 1 Nisan tarihinde iptal edilen 424 461 609 4 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 195 TL tutarındaki bu siparişim, herhangi bir talebim olmamasına rağmen “tedarik edemiyoruz” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bu konuyla ilgili 3 ayrı kayıt açılmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı, tarafıma dönüş yapılmadı.
İptal edilen sipariş ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle telafi amacıyla tarafıma kupon verilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bünyamin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 352433396 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana dönüş sağlanmasıdı ama
