Hepsiburada Hepsijet Dağıtım Günü Beklemesi Sağlık Ürünümün Tesliminde Mağduriyet Yaratıyor

Cihan · 2026-04-11T12:17:47+03:00

4 Nisan’da Hepsiburada üzerinden eşim için sipariş verdiğim masaj aleti, Hepsijet ile kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun “dağıtım gününü bekliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu uygulamayı gerçekten mantıksız buluyorum. Ürün Denizli Çivril bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir bekliyor. Eşim için, sağlık amaçlı aldığım bir ürünün bu kadar bekletilmesi kabul edilebilir değil, kadının ağrıları geçtikten sonra ürünün gelmesinin hiçbir anlamı kalmıyor. Madem böyle sabit dağıtım günü gibi bir uygulama var, o zaman kargoların günlük dağıtım yaptığı diğer firmalarla çalışılsın; müşteriler bu şekilde mağdur edilmesin. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler ancak somut bir çözüm veya hızlanma görmedim. Yaklaşık 2000 TL ödediğim bir ürün için bu kadar beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de sağlık açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. Hepsijet’ten talebim, bu saçma dağıtım günü uygulamasına bir an önce son verilmesi, kargoların günlük olarak dağıtıma çıkması ve özellikle sağlıkla ilgili ürünlerde bu tür gecikmelerin yaşanmaması için sistemin yeniden düzenlenmesi. Sipariş numarası 400 352 873 olan kargomun acilen teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca satıcılara da Hepsijet ile çalışırken bu tür gecikmeleri dikkate almaları gerektiğini belirtmek istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Cihan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz 14.04.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Ürününüzün bir an önce teslim edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cihan

İş işten geçtikten sonra gönderseniz ne olacak.