Kredi Kartından İzinsiz 69,90 TL Çekim Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

11 Nisan Cumartesi günü saat 18.36’da, Hepsiburada üyeliği adı altında eşimin kredi kartından iznimiz ve onayımız olmadan 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettik. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da bu ücreti kabul ettiğimiz bir işlem yapmadık, bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tamamen izinsiz ve haksız buluyorum.

Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ne kesintinin detayına dair net bir bilgi alabildik ne de itirazımızı iletebileceğimiz bir kişiye ulaşabildik.

Eşimin kredi kartından yapılan bu 69,90 TL’lik izinsiz çekimin neden ve hangi kapsamda yapıldığının acilen araştırılmasını, bu tür işlemlerin bu kadar kolay yapılmamasını ve alınan tutarın kartımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.