to read complaints and reviews, or file yours.
24.05.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Hepsiburada üzerinden market bölümünden Matcha çayı satın almak isterken Premi...um üyelikle ilgili ciddi bir fiyat farkı fark ettim. Üye olmadan siteye girdiğimde ürünün fiyatı Premium üyelere 600 TL olarak görünürken, Premium üye hesabımla sepete eklediğimde
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce iPhone 15 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak kılıf kısa süre içinde nor...mal kullanımda bile çok çabuk yıprandı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Üyeliğimi sildiğim için sipariş numaram veya fatura bilgilerim şu an elimde bulunmuyor. Yine
Şirketim tarafından Hepsiburada üzerinden toplam 10 adet, her biri 1.000 TL olmak üzere 10.000 TL’lik kupon tanımlandı. ...Bu kuponları kendi bireysel Hepsiburada hesabıma yükledim ve 26 Mayıs 2026 tarihinde tek bir derin dondurucu alımında toplu şekilde kullanmak istedim. Ancak sistem, bu kuponları t
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs’ta verdiğim ve Hepsijet ile “yarın kapında” seçeneğiyle satın aldığım siparişim, aynı gün... kargoya verildiği görünmesine rağmen 20 Mayıs teslim tarihi geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. “Yarın kapında” diye sattıkları ürün için günlerdir bekliyorum. Sipariş numaramı
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754786750465 numaralı siparişim için Hepsijet kuryesi, İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahal...lesi 3/5 Sokak 3a adresime 24 Mayıs Pazar günü teslimat yapması gerekirken, adrese hiç gelmeden ve beni aramadan “kapalı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyan girip gönderiyi teslim e
Yaklaşık 15 yıldır Hepsiburada üyesiyim ve tüm alışverişlerimi neredeyse bu platform üzerinden yapıyorum. Uzun süredir d...e 3 yıldızlı Premium üyeyim. 24 Nisan tarihinde Luiz Paulo isimli satıcıdan 2.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Beden uymadığı için iade sürecini başlatmadan önce ürünün ve ku
Hepsiburada üzerinden Apline satıcısından Kyron tavan ara atkı ürünü sipariş ettim. İlan detayında ürünün cumartesi karg...oya verileceği ve pazartesi teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ben de şehir dışına çıkacağım için pazartesi teslimat bana uygun olduğu için bu ürünü tercih ederek 23.05.2026
"Ürünüm teslim edildi teşekkür ederim ☺️"
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim kum siparişim, Hepsijet Ömür dağıtım şubesi tarafından bir türlü ...teslim edilmiyor. Siparişimin tahmini teslim tarihi 22 Mayıs 2026 olarak görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aynı sorunu bu kargo şirketiyle daha
Yıllardır severek kullandığım Hepsiburada hesabımdan yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Her denememd...e “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını alıyorum ve siparişlerim birikiyor. Sorunun çözülmesi için
9 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Citroen c5 Aircross aracım için AdBlue satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı ancak... tüm beklememe rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen firmadan 4 defa fatura talebinde bulundum, buna rağmen faturamı ne e-p
Yaklaşık 10 aydır Hepsiburada hesabıma girdiğimde hem mobil uygulamada hem de web sitesi üzerinden “hesabınızla ilgili i...şlemler adil ve dengeli alışveriş için kısıtlandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı bu hesabımla ilgili durumu defalarca mü
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4060992791 numaralı siparişim, teslim tarihi 20.06.2026 olarak görünmesine rağmen halen t...arafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargonun dağıtımda olduğunu ve akşam 21.00’e kadar beklemem gerektiğini söylediler. Belirtilen s
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünü için sipariş verm...ek istedim. Ödemeyi çoklu kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde hiç oluşmadı ancak kredi kartlarımdan toplam 24.999 TL tahsil edildi. Garanti BBVA Bonus kredi kartım
Hepsiburada’da takip ettiğim 2026 model yaz lastiğinin fiyatında çok kısa sürede ciddi bir artış olduğunu gördüm. Yaklaş...ık bir ay önce 10.200 TL civarında olan ürün, sezona girilmesiyle birlikte 13.000 TL seviyesine çıkarılmış. Bu durumun normal bir fiyat güncellemesinden çok, sezonu fırsat bilerek
Hepsiburada üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim ve teslimat adımı özellikle gel al noktası olarak seçtim. S...iparişim Easy Point - Faturamatik E**** İletişim Eğitim gel al noktasına yönlendirildi fakat ilgili nokta, “ben zimmet almıyorum” diyerek kargoyu teslim almayı reddetti. Ürünler ik
Hepsiburada mobil uygulamasındaki Premium üyeliğim bilgim ve onayım dışında pasif duruma alınmış durumda ve şu an hesabı...ma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ayrıca Hepsipay üyeliğim de bu hesap üzerinden aktif olarak kullanılıyordu. Bugün saat 16:00 civarında uygulamaya giriş yapmak istediğimde tel
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 5701***27 numaralı iade, 21 Mayıs Perşembe gününden beri Niğde’deki adresimden bir tü...rlü teslim alınmıyor. Yaklaşık üç gündür ürün hazır şekilde beklemesine rağmen ne kurye geliyor ne de iade ile ilgili somut bir adım atılıyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizme
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.160.493.824 numaralı siparişimle, 7.330 TL ödeyerek altın kolye satın al...dım. Ürün kargoya verildi ve 21 Mayıs’ta Bartın Merkez Yurtiçi Kargo teslimat birimine ulaştı. Kargoyu şubeden teslim almak istediğimde, kargo görevlileri satıcı firmanın ürünü ger
Hepsiburada üzerinden robot süpürge almak istedim. Bugün 37.095 TL tutarındaki robot süpürgeyi Axess kredi kartımla 9 ta...ksit seçeneğiyle almak üzere ürüne girdiğimde, ürün sayfasında 9 taksit imkanı açıkça görünüyor. Ancak ödeme alanına geçtiğimde taksit seçeneği 6 taksite düşüyor ve ayrıca sepete e
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Agata Medikal satıcısından 456 358 049 5 numaralı maske siparişimi verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bugün hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, siparişimin Hepsiburada
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden parafudr satın almak istedim ancak alışverişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ön bi...lgilendirme formunu ve satış sözleşmesini onaylamama rağmen ödeme adımına geçip siparişi veremiyorum. Sistem herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da göstermiyor, bu yüzden sorunun
Hepsiburada üzerinden sıfır olarak Küba Spedlight Pro model bir elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti alalı yaklaşı...k 2 ay oldu ve kısa süre içerisinde gaz pedalı arıza yapmaya başladı. Gaz pedalı zaman zaman çalışıyor, zaman zaman hiç tepki vermiyor, bu nedenle bisikleti sağlıklı şekilde kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100