to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim ve teslimat adımı özellikle gel al noktası olarak seçtim. Siparişim Easy Point - Faturamatik E**** İletişim Eğitim gel al noktasına yönlendirildi fakat ilgili nokta, “ben zimmet almıyorum” diyerek kargoyu teslim almayı reddetti. Ürünler iki gün önce dağıtıma çıktı, bugün ise hiçbir şekilde bana teslim edilmeden iade edildi.
Gel al noktası kargoyu kabul etmezse bizim ürünü nasıl almamız bekleniyor, gerçekten anlamış değilim. Hepsiburada’nın çalıştığı gel al noktasıyla yaşadığı bir sorun yüzünden, bayram öncesi ben mağdur oldum, zaman kaybettim ve ürünlerime de ulaşamadım.
Sipariş numaram 4800196505’tir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun ulaşmadığını, ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak benim beklentim, seçtiğim gel al noktasına sorunsuz teslimat yapılması ve siparişlerimin yeniden gönderilerek tarafıma teslim edilmesidir. Hepsiburada’nın, bu yaşanan aksaklıkla ilgili gel al noktasıyla sorununu çözmesini ve benim gibi kullanıcıların tekrar mağdur edilmemesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için teslimat adresi olarak Hepsimat noktası seçtim ve “Dörtler İletişim” şubesine bırakılmasını talep ettim. Ancak kargom bu noktaya bırakılmadı, “taşıma esnasında hasar gördü” denilerek ürün daha ben teslim almadan iade sürecine alındı. ...
Hepsiburada üzerinden krem allık, ruj ve ayna siparişi verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile Easypoint teslimat noktasına gönderileceği belirtilmesine rağmen süreç tam bir karmaşaya dönüştü. 3 Mart tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, 4 Mart’ta Easypoint noktasına gittiğim...
28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektronik ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri farklı, diğer ikisi ise aynı satıcıdan alınmıştı. Sadece bir ürün Easy Point teslimat noktasına ulaştı ve onu teslim aldım. Diğer iki ürün ise sistemde teslimat noktasında görünüyor fakat bana teslimat şi...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...
Easy Point 
Faturamatik 
Yorumlar