Kargom 36 Saat Boyunca Durdu Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi

Hepsijet ile İdefix üzerinden sipariş verdiğim akıllı bileklik, ıph63009130 takip numaralı kargom 36 saattir Diyarbakır TM aktarma merkezinde görünüyor ve yaklaşık 36 saattir hiçbir hareket veya durum güncellemesi yapılmadı. Benim bulunduğum yer Diyarbakır’a yaklaşık 1300 km uzaklıkta, kargom hâlâ ilçeme bile ulaşmamış durumda. Buna rağmen hâlâ bugün teslim edilecek diye oyalanıyorum.

Tahmini teslim tarihi 17 Haziran olarak görünüyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede paketimin bugün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ne hareket var ne de yeni bir bilgi paylaşıldı. Bu durum hem ciddi bir gecikme hem de kargomun akıbetiyle ilgili endişeye yol açıyor, paketin kaybolmuş ya da çalınmış olmasından şüpheleniyorum. Muhtemelen kargomu ya kaybettiniz ya da çalışmalarınızdan biri çaldı. Bu kadar uzun güncelleme yapılmamasının başka bir nedeni yok.

Kargomun şu anda nerede olduğunun açık ve net şekilde açıklanmasını, gecikmenin sebebinin tarafıma bildirilmesini ve ürünümün acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin resmi kanallara taşınacağını da belirtmek isterim.