Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Gösterilen Ürünün Fiyatı Sepette Yükseldi, Fazla Alınan Tutarın İadesini İstiyorum

05 Kasım 12:31
183

Hepsiburada üzerinden Einhell marka kırıcı delici ürünü satın aldım. Listelerim kısmında ürünün fiyatı 3.502,40 TL olarak indirimli gösteriliyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde fiyat 3.776,06 TL'ye yükseldi. Tüketici olarak indirim var diye yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu durumun dikkatsizliğimden faydalanmak amacıyla yapıldığını hissediyorum.

Sorunu 04/11/2025 tarihinde yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: 455 748 964 3. Satıcı doğrudan Hepsiburada’dır. Benzer bir fiyat değişikliğiyle daha önce de karşılaştığımı belirtmek isterim. Ürün henüz fatura edilmedi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-2.jpg
indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg
05 Kasım 12:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mustafa
05 Kasım 14:05
indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-2.jpg
indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Bu konu ile ilgili irem Hanım diye birisi indirimin yansıtıldığını belirtiyor fakat gönderdiğim görsellere bakma gereği bile duymuyor. Sanırım Hepsiburada firması yabancı bir şirkete satıldığından dolayı, artık duyarsız bir firma olmuş. O zaman artık alışveriş yapmayız olur biter

06 Kasım 08:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

15 Eylül 11:54
156
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Manipulative sonuçtan hiç memnun değil

Manipulative
02 Haziran 12:46
705
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

02 Nisan 17:48
370
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri