Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Gösterilen Ürünün Fiyatı Sepette Yükseldi, Fazla Alınan Tutarın İadesini İstiyorum

profile
05 Kasım 2025 12:31
258

Hepsiburada üzerinden Einhell marka kırıcı delici ürünü satın aldım. Listelerim kısmında ürünün fiyatı 3.502,40 TL olarak indirimli gösteriliyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde fiyat 3.776,06 TL'ye yükseldi. Tüketici olarak indirim var diye yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu durumun dikkatsizliğimden faydalanmak amacıyla yapıldığını hissediyorum.

Sorunu 04/11/2025 tarihinde yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: 455 748 964 3. Satıcı doğrudan Hepsiburada’dır. Benzer bir fiyat değişikliğiyle daha önce de karşılaştığımı belirtmek isterim. Ürün henüz fatura edilmedi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-2.jpg
indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg
05 Kasım 2025 12:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mustafa
Mustafa
05 Kasım 2025 14:05
indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-2.jpg
indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Bu konu ile ilgili irem Hanım diye birisi indirimin yansıtıldığını belirtiyor fakat gönderdiğim görsellere bakma gereği bile duymuyor. Sanırım Hepsiburada firması yabancı bir şirkete satıldığından dolayı, artık duyarsız bir firma olmuş. O zaman artık alışveriş yapmayız olur biter

06 Kasım 2025 08:29

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 184189800 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
15 Eylül 2025 11:54
174
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Manipulative sonuçtan hiç memnun değil

profile
Manipulative
02 Haziran 2025 12:46
713

profile
09 Eylül 2025 11:55
275
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 17:48
1.548
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri