to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde, bana indirim kuponu tanımlandığı belirtilmesine rağmen, ertesi gün aynı ürünlerin kuponsuz fiyatının, benim alışveriş yaptığım fiyatla aynı olduğunu fark ettim. Yani, indirim kuponunun bir avantaj sağlamadığını ve fiyatlarda bir yanıltma olduğunu düşünüyorum. Bu durumla 6 siparişimde karşılaştım; örnek olarak 467 050 3379 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "Sizi anlıyoruz ama yapacak bir şey yok" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’dan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve indirim kuponu nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden alışveriş yaparken, sepette bana indirim uygulanacağı belirtilmişti ancak bu indirim hiçbir şekilde sepetime yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan ve Premium üyeliğimin aktif olduğundan...
6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium üyelik avantajıyla iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim (Sipariş numaraları: 418 526 161 3 ve 435 668 051 5). Siparişlerim, 8 Ekim’de “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı ancak ürünle...
6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında sunulan özel bir indirim kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak ödemem alınmasına rağmen, iki gün sonra kampanya iptal edildi ve siparişim geçersiz sayıldı. Ödediğim tutar ise ancak 10 Ekim’de tarafıma iade edildi. Bu süreç...
Merhaba, Hepsiburada'dan 867579702 numaralı siparişimizde fiyat düşüşü olmuş, 30 TL gibi bir rakam ben aldıktan sonra düşmüş. Daha önce defalarca premium üyeliğim olduğu için, fiyat farkını 15 gün içinde ürün fiyatı değişirse kupon olarak tanımlıyorlardı, ancak bu kez tanımlama yapılmıyor. Bizi mağd...
Yorumlar