to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim iPhone 15 siparişimi iptal ettim. Ancak ürünün ücret iadesi banka kartıma yapılmak yerine Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımda eski telefon numaram (0533 ××× ×× 03) kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Giriş yapmak istediğimde kod eski numarama gidiyor, yeni numaramı (0541 ××× ×× 95) sisteme tanımlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca arandığım ve ulaşılamadığı bilgisi verildi, başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımda 55.000 TL gibi yüksek bir tutar bulunmakta ve bu parayı acil olarak banka kartıma iade almak istiyorum. Ayrıca Hepsipay hesabımdaki telefon numaramın da güncellenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4744087130 Siparişi İstanbul’dan verdim ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hesabımda herhangi bir güvenlik veya doğrulama problemi de bulunmuyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın kartıma iade edilmesini ve iletişim bilgilerimin güncellenmesini istiyorum.
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesinden iPhone 15 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 480 446 577 3). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak onayım olmadan siparişim iptal edildi ve paramın ertesi gün kartıma yatırılacağı söylen...
16 Temmuz’da Hepsiburada’dan, resmi satıcı hesabı üzerinden iPhone 13 model bir telefonun ön siparişini verdim. Sipariş numaram: HB4637881505. Sipariş...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda...
Hepsiburada'dan 07.06.2025 tarihinde [439 528 437 5 ] numaralı sipariş ile "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası dahilinde bir iPhone 16 Pro satın aldım. Siparişimi oluşturup verdikten sonra, adresimde değişiklik yapmak istedim, sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak istedim ama b...
HepsiPay 
Yorumlar