to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet
4 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Spigen 45w şarj aletini, arızalandığı için onarım amacıyla servise gönderdim. Servis, sorunu çözemediği için ürünün para iadesinin yapılacağını belirtti ve 22 Ekim’de iade sürecim başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 454,30 TL tutarındaki iadem hala tarafıma yapılmadı.
İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek talebi oluşturdum. Fakat bana konuyla ilgisiz bir şekilde ürünü yeniden almam gerektiği yönünde dönüş yapıldı, asıl iade problemim çözülmedi.
Sipariş numaram: 4185772440. Satıcı doğrudan Hepsiburada’dır. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade hakkım bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 961194110 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
