to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı Ve Premium Üyelik Avantajlarım Engellendi
Hepsiburada hesabımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum, sipariş veremiyorum ve “hesabınızdaki bazı işlemler adil ve dengeli alışveriş sunmak için sınırlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Premium üyesi olmama rağmen hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor olmam beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.
Hesabımda herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde bu kısıtlamanın neden uygulandığı ve ne zamana kadar devam edeceği konusunda da bilgilendirilmedim. Uygulamada aktif olarak alışveriş yapan ve Premium üyelik için ücret ödeyen bir kullanıcı olarak, bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hesabımdaki bu haksız olduğunu düşündüğüm kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben size neden yazayım siz zaten olayı sosyal medyaya yansımasın diye çekiniyorsunuz ve çözmediğiniz için Şikayetvar.com a yazmak zorunda kaldım ve hala 24 saat geçti sorunum. Yine çözülmedi standart copy-paste cevaplarla olayı kapatmaya çalışıyorsunuz. Sorunum ısrarla çözulmemektedir.
