Hepsiburada Premium hata

Hepsiburada üzerinden Wd40 ürünü almak isterken Premium üyelik avantajlarını kontrol ettiğimde, fiyatların çelişkili olduğunu fark ettim. Premium üyesi olduğumda ürün fiyatı 214 TL görünürken, Premium üyesi olmayan kullanıcıya “Premium ile” 114 TL gibi daha düşük bir fiyat gösteriliyor. Bu durum 13....

Hepsiburada ile Yapı Kredi iş birliği kapsamında Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartı çıkarmış ve buna istinaden Premium hesabı ücretsiz olarak tanımlanmıştı. Daha sonra Yapı Kredi kredi kartımı kapattırdım ve aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir Premium ücreti yansımamıştı. Ocak 2026’da Hepsib...

Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaklaşık 1 saattir bilgisayarımdan, tüm tarayıcılarda “Bağlantınız güvensiz olarak algılandığı için siteye erişemiyorsunuz” hatası alıyorum ve siteye hiç erişemiyorum. Farklı tarayıcıları denememe rağmen aynı uyarı ekrana geliyor ve sayfa açılmıyor. Bu erişim soru...

20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Jewel Room” isimli satıcıdan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan arayan bir kişi kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Satın aldığım üründe yanlış fiyatlan...

10 Mart'ta Hepsiburada hesabımızdan z5zjrg4m5V koduyla 6 aylık premiumlu olmuştuk. Ancak hesapta 2 Nisan'da Premium üyeliğiniz sona erecektir yazıyordu. Aldığımız hataya ilişkin hemen müşteri temsilcisi ile görüştük. Temsilci, üyeliğiniz 30 Ağustos'ta sona erecektir, dedi. Görüşmenin ekran görüntüs...

Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 22 Mart tarihinde verdiğim “Şahin Metal Şahin Eski Tip Sandık Kilidi Çeyiz Sandığı Kilidi 4 No 1 Adet” ürünü, Hepsijet kargo firmasının hataları nedeniyle 2 gündür tarafıma teslim edilememiş, yaşadığım süreç basit bir gecikmenin ötesine geçerek ciddi bir mağd...

Hepsiburada.com Premium üyesiyim. Uzun süredir Hepsipay paralarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsipay cüzdana girmeye çalışırken telefonuma gelen doğrulama kodunu görmek için mesajlarımı açıp, ardından kodu girmek için Hepsiburada sayfasına tekrar döndüğümde sistem sürekli hata verip beni oturu...

Yaklaşık iki gündür Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem, hesabım üzerinden alışveriş yapmama izin vermiyor ve ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlanmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çı...

⚠️ kamuoyuna açık tüketici uyarısıdır ⚠️ Bu platformu aktif kullanan bir tüketici olarak, yaşadığım süreci kamuoyuna duyurmayı zorunluluk olarak görüyorum. Çünkü burada artık basit bir gecikme ya da tekil bir hata değil, sistematik bir hizmet çöküşü, denetimsizlik ve müşteriyi yok sayan bir iş model...

Hepsiburada'dan 1 TL karşılığında Hepsi Premium üyelik başlattım. TR45********************62 hesabımdan. Sonraki aylar ise 49,90 TL bilgim dışında kartımdan ödeme alınmış. Sonraki takip eden her ay için 49,90 TL kartınızdan tahsil edilecek bilgisi verilmemişti. Üyeliğimi iptal ettim. İade talebinde ...

Akbank’ın verdiği 6 aylık Hepsiburada Premium üyelik kampanya kodunu 18 Ocak’tan beri kullanmaya çalışıyorum; ancak Hepsiburada uygulaması üzerinden işlem yaparken sözleşme onayı ekranını geçmeme rağmen “İlerle” butonu çıkmıyor ve üyelik aktif olmuyor. İlk iki aramamda Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada web sitesi üzerinden daha önce Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen kayıtlı kredi kartımı sistemden silemiyorum. Kartı silmek istediğimde, "Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa Premium üyeliğim Ocak 2026’da iptal edildi ...

Hepsiburada üzerinden Acer Nitro marka bir laptop satın alırken özellikle 9 taksit seçeneğini tercih ederek 41.944 TL tutarında alışveriş yaptım. Hatta bu imkandan yararlanmak için ayrıca Premium abonelik de aldım. Buna rağmen ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim...

1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunan hesabım Hepsiburada tarafından silinmiş. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “...

Hepsiburada Premium üyeliğimi dün internet üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi sistemden silemiyorum. Üyelik paneli üzerinden kartı silmeye çalıştığımda, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu ve bu nedenle kartın silinemeyeceği şeklinde bir hata uyarısı al...

Hepsiburada üzerinden Kasım ayında yaptığım alışverişlerin ardından, 10 Kasım tarihinde hesabımın geçici olarak sınırlandırıldığını ve bu nedenle artık alışveriş yapamadığımı fark ettim. Defalarca kayıt açtım, Hepsiburada açılacak diyor, geçici yazıyor fakat halen açılmadı. Bu süreçte, 416 TL tutarı...

30.12.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium aylık üyelik satın almaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Ödeme adımına geldiğimde “yeniden deneyin ya da bu ekranı kapatın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Beş gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şek...

23 Aralık tarihinde satın aldığım gardırobun montajı için Hepsiburada ya güvenerek ücretli olarak Montaj talep ettim. Montaj personeli adresime gelerek gardırop montajını gerçekleştirdi. Montaj başlamadan önce, kutular açıldıktan sonra kendisine eksik parça, defo veya sorun olup olmadığını sordum. “...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 463 977 258 2 numaralı siparişimle, toplam 58.487,99 TL tutarında üç adet ürünü Yapı Kredi Premium kredi kartımla 10 taksit seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Kendi mevcut kartıma taksit yapılmadığı için, özellikle bu alışverişi 10 taksitli yapabilmek adına Yapı ...

Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...