to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 4306351558 numaralı siparişimdeki toprak, 21 Mayıs’ta Hepsijet kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olmasına rağmen 11 gündür ürün ortada yok.
Bu durum Hepsijet ile yaşadığım ilk sorun da değil. Geçen ay da başka bir kargom kaybolmuş, daha sonra yeniden kargoya verildikten sonra teslim edilmişti. Yani aynı problemi sürekli yaşıyorum. Bu sefer toprak siparişi verdiğim için, teslim tarihine güvenerek bir sürü fide de sipariş ettim. Fidelerim geldi fakat toprak gelmediği için fidelerim elde bekliyor, bir kısmı çürümeye başladı ve bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, önce firma yetkilisiyle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Daha sonra tekrar arandım, paketin tekrar gönderimini isteyip istemediğim soruldu, “Evet, gönderin” dedim. Dün yine arandım, tekrar gönderim isteyip istemediğim tekrar soruldu, ben her seferinde onaylamama rağmen süreç uzuyor ve hâlâ kargoya verilen, yola çıkan bir ürün yok.
Toprağımın bir an önce gönderilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam edecekse, yıllık Premium üyeliğimi de iptal ettirmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı, ancak ürün kargo noktasına teslim edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ürünü tesl...
26 Mart’tan bugüne kadar Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde, üstelik Premium üye olmama rağmen, sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki hafta içinde verdiğim 3–4 siparişte ya ürünler günlerce kargoya verilmedi, ya da hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Bazı ...
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü saat 09:05’te bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4403397383. Siparişi oluştururken “Yarın Kapında” kapsamında 4 Mayıs’ta kargoya verilip 5 Mayıs Salı günü teslim edileceği yazıyordu. Ancak şu an 5 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme...
Hepsiburada üzerinden Kazan Toprak Tarım satıcısından “Grass Seed 7 Günde Çimlenen Çim Tohumu” ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kart ile 1.250 TL olarak yaptım. Kargom Hepsijet ile gönderildi ancak 23.09 tarihinde sistemde kargo durumu “akıbeti belirsiz” şekilde sonlandırıldı ve kısa süre sonra da kargo...
07.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sağlık ürünü sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Hepsijet’i seçtim. Sipariş oluşturulduğu anda teslimat tarihi 09.04.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Hepsijet ile görüştüğ...
Yorumlar