to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödenen Robux Kodu Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız
20.08.2026 tarihinde saat 14:02’de Hepsiburada üzerinden 475 770 507 8 numaralı sipariş ile 1000 Robux dijital aktivasyon kodu (Roblox Robux Hediye Kartı) satın aldım. 600 TL ödeme yapmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın dijital kod tarafıma hiç gönderilmedi.
Satıcıya yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de üç kez görüştüm, her seferinde sadece “kayıt aldık, en kısa sürede, en geç iki iş günü içinde dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, belirtilen süreler geçtiği halde kimse tarafıma dönüş yapmadı.
Dijital bir ürün olmasına rağmen kodun hala teslim edilmemesi ve sürekli “döneceğiz” denilerek sürecin uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 1000 Robux dijital kodunun derhal e-posta adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim 600 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Haklısınız, 20.08.2026 da size yazdım, 22.08.2026 yine yazdım, 23.08.2026 da yine yazdım, 24.08.2026 da akşama kadar bekledim bir cevap gelir diye ama sizden yine cevap gelmeyince bende buraya yazdım. 2 iş günü içerisinde dönüş yapıyormuşsunuz, canlı destek öyle söyledi ama yine dönüş olmadı. Kusura bakmayın keşke buraya yazmasaydım. Ben sizi bekledim. Aksilik oldu 3 gün bekleyin, 5 gün bekleyin diyebilirdiniz. 2 iş günü dediniz ve cevap yok.
Merhaba Seçkin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-509517289390480 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
