Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.229

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1400 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 269görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi Kimseye Ulaşamıyorum

Hepsiburada, Ilgının Pet Dünyasından 203 *****74 sipariş numaralı iki adet "Akvaryum Sifonu Dip Süpürge" ürünü aldım. Bir ürünüm eksik geldi. Hepsiburada'ya da ürünü aldığım mağazaya da ulaşamıyorum lütfen yardımcı olun. Mağazanın ne telefonu var ne adresi.

profile
  • 365görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kendi Kendine Olduğu Yerde Dönüp Duran Ayıplı Ürün

Hepsiburada'dan 523 *****93 Sipariş No ile Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas aldım. Ürün temizlik yaparken sürekli aynı yerde dönüyor, şarja geri dön işaretine basınca bir türlü şar aletini bulamıyor, 20 metrekarelik odada 15 dakika dönüyor ancak şarj yerine dönebil...

profile
  • 378görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Parayı Çekip Sipariş Oluşmaması

Xiaomi robot süpürge sipariş verirken ödemeyi sonlandırdım ama hata verdi parayı çekmesine rağmen sipariş oluşturulamadı. Ne zaman bir şey almaya kalksam sorun yaşıyorum çözüm yolları ise çok vasat arıyorum müşteri hizmetleri anlatıyorum. Ben bir şey yapamıyorum diyor ancak 2710 liram sizin yüzünüzd...

Hepsiburada Parayı Çekip Sipariş Oluşmaması
Hepsiburada Parayı Çekip Sipariş Oluşmaması
profile
  • 585görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünün Kargoya Bir Türlü Verilememesi.

Hepsi burda com. 10 mayısta süpürge sipariş verdim sistemde 12mayıs kargo 16mayıs teslim yazıyor ama kargoya bile verilmedi daha. Müşteri hizmetlerine ezberlettikleri tek şey özür dileriz olmuş çözüm sadece bu kadar. Ben özür değil aldığım Ürünün zamanında gelmesini istiyorum. Çalışanlarınız yetişem...

Hepsiburada Ürünün Kargoya Bir Türlü Verilememesi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 509görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Günlerce Bekledikten Sonra Yanlış Ürün Gönderdi!

Hepsiburada’ya güvenerek anneme Anneler Günü için dikey süpürge aldım. Günlerdir gelmediği için annem de heyecanla gelmesini bekliyordu. Sözde bugün kargo yola çıkmıştı ancak bir de baktık ki süpürge yerine nevresim takımı geldi. Şaşırdık, dedik herhalde abimler hediye gönderdi. Sonra hemen web site...

Hepsiburada Günlerce Bekledikten Sonra Yanlış Ürün Gönderdi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 814görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürün Gelmemesi Ve İade Edilememesi

3 Mayıs günü robot süpürge sipariş verdim. Süpürge 4 Mayıs günü kargoya verildi fakat 6 mayısta kargo zamanında ulaşmadı gibi bir dönüt aldım kargodan. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve benim adıma talep oluşturuldu. Bu talep oluşturulurken kargo bana teslime dilmiş gibi gösterildi v...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1045görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bizi Robot Etti

Hepsiburada.com Dan robot süpürge aldım. Teslim almamız Kargo nedeniyle gecikti 5, 6 günü buldu. Bozuk çıktı iade etmek için kargoya teslim ettim Hepsijet. Bir haftadır Satıcıya teslim edilmedi sürekli talep oluşturuluyor ama sonuç yok. WhatsApp destek hattından başka yetkiliye ulaşamadım

Hepsiburada Bizi Robot Etti
profile
  • 182görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Elime Ulaşmadı

Elektrikli süpürge siparişi verdim, daha kargoya bile verilmedi.! Lütfen en kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim.....

Hepsiburada Ürün Elime Ulaşmadı
profile
  • 839görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum

Hepsiburada jasper firmasından aldığım robot süpürgem Birkaç ay sonra arıza verdi. Hepsiburada aracılığıyla süpürgemi Yetkili Servise göndermemi istediler... Gönderdim. Yetkili servisten bana gelen süpürgemi kutusunu açtığımda. Gözlerime inanamadım... Süpürgemin alt kısmındaki siyah lastik kopmuştu ...

Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum
Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum
Hepsiburada Jasper Dan Aldığım Robot Süpürgemle İlgili Sorun Yaşıyorum
+2
profile
  • 31görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Ücret İadesini Uzatıyor

hepsiburada.com'dan aldığım Dyson süpürge bozuk çıktı iade ettim ama onay vermek için bayramdan sonrayı bekleyeceklerini söylediler hem Dyson.com bozu...

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 12görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan  Ürün Gelmiyor

Hepsiburada'dan 29 Nisanda sipariş verdiğim süpürge hala gelmedi. 3 Mayıs teslim tarihi olarak gösterdiler arıyorum asla düzgün bir açıklama yapan yok her aradığımda yarın öbür gün arayacağız diyor oyalıyorlar her yere şikayet edeceğim aldığıma alacağıma pişmanım.

profile
  • 506görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ulaşmayan Kargo Biranda Hasarlı Çıktı Yalanı

Ayın 4'ünde aldığım robot süpürge 2 gündür Aktarma Merkez'inde gözüküyordu. Bugün aradığımda bana ürününüz hasarlıymış geri gönderiliyor satıcıya dendi. Paketli ürünün hasarlı olduğunu nasıl anladınız acaba? Şu an 2 iş günü içerisinde paramın yatmasını bekliyorum. Eğer yatmazsa hukuki işlemlere başl...

profile
  • 1059görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor

Hepsiburada üzerinden "BittiBitiyor" satıcısından Viomi S9 Akıllı Robot Süpürge aldım. Ürün geldiğinde kullanıma hazır olduğu için kullandım ve herhan...

Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
Hepsiburada Viomi S9 Robot Çatlak, Servise Ulaşılmıyor
+1
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimden sonra Hepsiburada müşteri yetkilisi beni aradı, sorunumun çözümü için gerekli özveriyi gösterdi.”

profile
  • 149görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünün Sipariş Süresinin Uzunluğu

Severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 7 Mayıs'ta robot süpürge sipariş ettim ürünün kargolanma tarihini 18 Mart olarak gösteriyor paramı iade etseler başka bir firmadan alacağım ama onun içinde Hepsiburada 5 gün sonra bankaya banka 8 gün sonra bana iade edece...

Hepsiburada Ürünün Sipariş Süresinin Uzunluğu
profile
  • 1216görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'da Satılan Gray Market Ürünlerine Dikkat! S

16.02.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Roborock S6 maxv robot süpürge satın aldım. Teslim aldığım tarihten beri süpürgeyi kullandım. Problemin çözümü için tedarikçi firma olan tma day tük mal ticaret limited ŞİRKETİ'ne ulaşamadım. Evofone' a ulaştığımda ise ürünün gray market ürünü olduğunu,...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İnsanları Yanıltıyor belirttiği Sürelerine Uymuyor

7 Mayıs cuma sabahı Hepsiburada adlı internet sitesinden 1 saate kadar sipariş verirsen bugün kargoda dediği için robot süpürge siparişi verdim. O gün kargoya verilmediği gibi şimdi de 12 mayısta kargoya verileceği söyleniyor şaka gibi firma yapmışlar kapanma varmış yoğunlukmuş o zaman sayfana krono...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98