to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung s10+ tablet siparişi verdim. Daha sonra vazgeçip başka bir tablet aldığım için 28.12.2025 tarihinde bu siparişi iptal etmek istedim.
Hepsiburada müşteri hizmetleri, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal işlemi yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine önceden Media Markt ile görüştüğümde, ürünü özellikle kargoya vermediklerini, iptal edileceğini belirttiler. Yani ürün kargolanmıyor, ancak Hepsiburada tarafında da sipariş iptal edilmiyor ve süreç gereksiz şekilde uzuyor.
Bu süreçte M***** isimli bir müşteri temsilcisinden sürekli kopyala–yapıştır, standart cevaplar alıyorum, sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. Oysa daha kargolanmamış bir ürünün iptal edilmesi son derece basit bir işlem olmalı.
Sipariş numaram 428 363 681 5’tir. Ücreti tahsil edilmiş olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung s10 Plus tablet satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. 10 Kasım Pazartesi günü ise bana "Çoklu alım yapıldığı tespit edildiğinden siparişiniz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben yalnızca bir ade...
04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy s10 fe 128GB / 8GB RAM mavi renk tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 580 245 5. Siparişi kredi kartı ile tamamladım ve toplamda 15.500 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Fevzi Paşa Cad. No:** Merkez/Zonguld...
Samsung 
Media Markt 
Yorumlar