to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi gör” kampanyası kapsamında Samsung s24 fe model telefonumu gönderip 11.06.2026 tari...hinde Honor 600 marka telefonu aldım. Aldığım Honor 600 cihaz performans ve kullanım açısından beklentimin çok altında, oldukça kötü bir cihaz olduğu için ürünü hiç kullanmadan kıs
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni ürünü kargoya verdiler."
Hepsiburada resmi satıcısından 24 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı sa...tın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra ürün bozulunca garanti
Evet ürünüm 8 nisadan aldım Motorola savaroski özel seri telefonda yardım sorun lar ses gitmeme ve ısınma porem leri yaş...adım için iade Nisan 28 de talep açtım 4mayısta servise git ne değişim ne de para iadesi yapıldı mağdur oldum çözümü yapılması ni talep ediyorum
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 01.06.2026 tarihinde Braun facespa Pro 912 Şarjlı Yüz Epilatörü 3'ü 1 Arada Epilasyon ve Cilt Bakı...m Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenmediğim için iade etmek istedim ancak Braun tarafına yazdığımda, hijyen kuralları gerekçesiyle hiç iade kabul etmediklerini, ürünü e
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 25 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünü ...Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo takip ekranında gönderim haftalardır “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamla
Hepsiburada üzerinden aldığım 55pus8609/62 model televizyonu iade etmeme rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sağlanmadı. 8 Nisan... tarihinde iade sürecini başlattım, ürünü gönderdim ancak satıcıyı haklı buldukları söylendi ve o tarihten bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş n
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Hepsipay üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için firmayı aradığımda taleb...imin olumlu karşılandığı, üyeliğimin iptal edileceği ve hesabımdan çekilen ücretin bankama iade edileceği söylendi, bu yönde de talep oluşturuldu. 13 Mayıs civarında kartımdan 69,9
Hepsiburada’nın satıcısı olduğu bir üründen kampanya döneminde adet fiyatı 303 TL olacak şekilde 2 adet satın aldım. Sip...arişim kargo ile 22 Mayıs tarihinde teslim edildiğinde, ürünlerden yalnızca 1 adet gönderilmişti. Bunun üzerine 25 Mayıs tarihinde eksik ürün bildirimi oluşturarak ücretini ödediği
Hepsiburada üzerinden 2025 Eylül ayında 59.000 TL ödeyerek Galax RTX 5080 ekran kartı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8–9 ay... sorunsuz kullandıktan sonra ışık arızası oluştu ve ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, sadece ışık arızası olan ürün için doğrudan
21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada’dan “Spigen 30w USB-C Ultra Mini Hızlı Şarj Aleti” satın aldım. Ürün kısa süre içind...e arızalandığı için iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde herhangi bir tamir ya da kalıcı çözüm yapılmadan geri gönderildi. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu kez para
Hepsiburada üzerinden Bosch marka matkap için su hortumu siparişi verdim. Kargo sürecinde çapraz kargo yaşandı, bana far...klı bir ürün gönderildi ve benden su hortumunu geri göndermem istendi. İstenen hortumu geri iade ettim ancak süreç bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 22 gündür bu durumla uğraşıyorum.
"Farklı hamleler yapmasam çözülmeyecekti, ama yine de sonucu ulaştı."
Hepsiburada Premium üyesiyim. Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir şarj aleti satın aldım ve ürün bir sü...re sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye aldılar, tamir edilemeyeceğini söyleyip yenisini gönderemeyeceklerini, sadece para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Bu
Hepsiburada üzerinden Gardıroza firmasından bir etek siparişi verdim. Siparişimi 11 Mayıs tarihinde oluşturdum, teslim t...arihi olarak da 20 Mayıs bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 62254765277379’dur. Süreçle ilgili Gardıroza ve
Hepsiburada firmasından 29/04/2026 tarihinde çoklu kart kullanarak ürün satın aldım. Aynı gün siparişi iptal ettim; söz ...konusu tutarlardan biri 21.505,43 TL tutarı tarafıma yatırılmadı. Konu ile ilgili defalarca kez banka ve firma ile görüşmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bugün bankayı BD
"Hepsiburada dan beni arayan hanımefendi çok nazik ve anlayışlı bir tavır ile konuştu, Kendisine ve Hepsiburada ekibine, hızlı geri dönüşleri ve müşterilerini mağdur etmeyen tutumları için çok teşekkür ediyorum."
"Ulaşamadıkları için işim hallolmadı ama elaves şirketi yardımcı oldu. Onlara teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden dreamebot L10S model robot süpürge satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına ...rağmen yaklaşık 1 aydır silme özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine birkaç gün önce ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası bugün bana kullanımdan kaynaklı hata o
"Hepsiburada ekibine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elimar satıcısından 64 GB RAM ve 1 TB depolama özellikli bir laptop satın ald...ım. Hepsiburada’da ürünün sıfır ve garantili olduğu belirtiliyordu; bu nedenle platforma güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz sürekl
"Koza Gift isimli satıcı hiçbir şekilde geri dönüş sağlamasa da Hepsiburada çok ilgilendi ve ücret iadesi gerçekleştirdi. Hepsiburada ya teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan 3 adet kedi kumbara sipari...şi verdim. Bugün iş yerime teslim edilen kargoda sadece 2 adet kumbara çıkt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
