Hepsiburada hata

Hepsiburada üzerinden Nehir marka cezve ve sahan takımı satın aldım. Siparişi verdikten sonra herhangi bir sorun görünmüyordu; ancak yaklaşık 4 gün sonra merak edip uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünlerin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile tarafıma...

Yıllardır üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihli 479 334 170 5 numaralı siparişim ve 12 Kasım 2025 tarihli 439 915 690 3 numaralı siparişimde, tedarikçi firmaların tamamen keyfi iptalleri nedeniyle mağdur edildim. Bugüne kadar sitenizde böyle bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikle ka...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık 1 aydır Hepsijet kargosuyla ilgili barkod okuma sorunu yaşıyorum. Mağazadan alınan tüm ürünlerimde Hepsijet kargo etiketi çıkıyor, ancak kurye adrese geldiğinde barkodu okuttuğunda sistem sürekli hata veriyor ve teslimat gerçekleştirilemiyor. B...

iPhone cihazımda Hepsiburada uygulamasını kullanırken birkaç saattir sepetim sayfasına giriş yapamıyorum ve sürekli 'Üzgünüz, bir problem oluştu' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen özellikle sepet bölümüne erişemediğim için alışverişimi tamamlayamıyorum. B...

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çaykur Tiryaki Çay 1000 gr ürünü için yaşadığım fiyat ve Premium üyelik sorununu belirtmek istiyorum. Ürün sayfasında normal satış fiyatı 323,75 TL iken, Premium üye olursam 149 TL’ye alabileceğim gösteriliyordu. Ben de bu avantajdan daha fazla faydalanmak ...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kurumsal olarak bir TV siparişi verdim. Ürün geldikten sonra kurumsal faturamı almak için sistem üzerinden talepte bulundum. Sistem neden fatura istediğimi sorduğunda ürünü iade etmek istediğim için ilgili seçeneği seçtim. Satıcı firma sistem üzerinden ba...

Hepsiburada üzerinden 'Nese Takımı 1000' isimli 1000 TL’lik kuponu 23 Kasım 2025 tarihinde sepetime eklemeye çalıştım ancak kupon sepete eklenmedi ve sistem hatası yaşadım. İşlem sırasında kupon aktif görünmesine rağmen indirim uygulanmadı ve 1000 TL’lik indirim hakkımı kullanamadım. Bu süreçte 2454...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yalnızca 15 gün içinde ayakkabının iç taban kısmındaki New Balance yazısı silinmeye başladı. Bu durum, ürünün orijinal olmadığını düşündürdü ve sahte ya da k...

Hepsiburada üzerinden 19.11.2025'de Lenovo thinkcentre Neo 50a model ürünü satın aldım. Hesabımda ve uygulamada fatura tipi kurumsal olarak seçiliydi, firma unvanı ve vergi bilgileri dahil tüm kurumsal bilgiler eksiksiz tanımlıydı ve ödemeyi de şirket kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen, si...

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 4783989217 sipariş numarası ile çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün için kartımdan 1.033,45 TL tahsilat yapıldı. Ancak 24.11.2025 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. ...

Hepsiburada üzerinden Dyson kablolu süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 5741*******27. Ürünün 12 Kasım tarihinde Bolu Merkez’e teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

Selpak marka kağıt havluyu Hepsiburada üzerinden 05.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde, 13 gün arayla iki kez satın aldım. Ürünlerin ikisi de aynı ürün olmasına rağmen, boyutlarının birbirinden çok farklı olduğunu fark ettim. Aynı ürün koduyla satılan bir üründe bu kadar belirgin boyut farkı olmasın...

Hepsiburada üzerinden nostaljik radyo satın aldım. Ürünü aldığım satıcı daha sonra sistemde görünmez oldu ve ürün hiçbir zaman tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine 538530300 numaralı talep üzerinden görüştüğüm h**** Hanım, siparişimi iptal ederek sepetime başka bir satıcıdan eşdeğer ürün eklememi, a...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 65 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyon kurulduğu andan itibaren ekranda piksel hatası vardı ve bu sorun bir gündür aynı şekilde devam ediyor. Eskişehir Xiaomi yetkili servisi ürünü kontrol etti ve hatanın televizyondan kaynaklandığını, değişmesi gerektiğini söyle...

Hepsiburada’da 1000derya isimli 1.000 TL indirim kuponunu bugün itibarıyla elektronik kategorisindeki alışverişimde kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım yaklaşık 11.000 TL olmasına ve kuponun kullanım süresi de henüz dolmamış olmasına rağmen sistemde kupon dönüyor dönüyor, fakat indirim hiçbir şekilde...

Setay Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden 13 Ekim tarihinde bir çocuk oda takımı satın aldım. Sipariş numaram 4548698577’dir. Ürünün 12 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Daha da önemlisi, ürünüm Ankara’daki evime teslim edilmesi gerekirken y...

19 Kasım 2025 gecesi saat 23.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 23.099 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, faturanın oluştuğunu gördüm; ancak fatura, sistemde kayıtlı...

20 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada satıcısından “15 Metre 6 mm Kalınlık Örgü İp Halat Branda Çadır Tente Bağlama İp” adlı ürünü 479 667 417 5 numaralı siparişimle, “Ürün yarın kapında” seçeneğiyle 205 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün teslimat gecikmesiyle ilgili bir özür mesajı aldım. Canlı dest...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 11 adet ürün siparişi verdim. Teslimat kodu tek olan 5 koliyi teslim aldıktan sonra 4 adet yumuşatıcımın eksik olduğunu bildirdim. Ancak müşteri hizmetlerinde kayıt oluşturulurken yapılan hata sonucu ürünlerim iptal edilmiş. Bu hatanın onlara ait olduğu ortaya çı...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde İzmir Menemen adresime teslim edilmek üzere Nehir marka 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 451 507 173 5’tir. Ödemesi yapılan bu siparişim 24 Kasım tarihinde “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünler sisteme h...

Konu: Sipariş No: 460 786 487 6 – Hatalı Fatura Düzenlenmesi Hakkında Şikayet ve Düzeltme Talebi Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 460 786 487 6 numaralı siparişime ait, 6 Eylül tarihinde kesilen faturada T.C. kimlik numaramın “1111” şeklinde hatalı işlendiğini tespit etmiş bulunuyorum. Doğru T....